Terug Terug

On Purpose Delivering a Branded Customer Experience People Love

Name: On Purpose
Author: Shaun Smith

Auteur: Shaun Smith

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Shaun Smith Andy Milligan

Co-auteur: Janine Dyer

Engels
Paperback
9780749471910
03 november 2015
288 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Define your business purpose and deliver multi-channel customer experiences to go beyond expectations and drive profitable growth.

Brands growing rapidly have a clear sense of purpose and the value they bring to their customers and employees. On Purpose is a practical guide to executing business purpose successfully by delivering a branded customer experience people love. It presents a framework for success based on being clear about your brand purpose and promise so you can achieve exceptional results through exceptional experiences. It provides the tools for brands to stand out by defining, designing and delivering distinctive, valuable customer experiences across multiple channels. Because purpose is what you do, not what you claim, On Purpose helps you act on your business purpose by showing you how to make your brand stand out. Each chapter illustrates how to succeed in a specific channel by presenting interviews with purpose-driven leaders such as Vernon Hill (Metro Bank), John Forrest (Premier Inn) and Gav Thompson (giffgaff) and case studies of companies including: - Altro - Barclays Bank - Best Western - citizenM - IKEA - LEGO - Liberty Global Business Services - London 2012 Olympics - Lush - Nissan - O2 - Timpson - Zappos

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 03 november 2015
Aantal pagina's: 288
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Shaun Smith
Tweede Auteur: Andy Milligan
Co Auteur: Janine Dyer
Hoofduitgeverij: Kogan Page Ltd

Overige kenmerken

Editie: 1st edition
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 156 mm
Product hoogte: 20 mm
Product lengte: 234 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 158 mm
Verpakking hoogte: 20 mm
Verpakking lengte: 234 mm
Verpakkingsgewicht: 632 g

EAN

EAN: 9780749471910

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.