Hes Books
Actief sinds: 18 juli 2007
-
SNELLE verzending in beschermend materiaal na bevestigde bestelling tijdens werkdagen. Alle bestellingen tot 16.00 uur gaan dezelfde dag nog met de post mee. Eigen IMPORT UITGEVERSRESTANTEN uit de USA. Enkele boeken die onder de vaste boekenprijs vallen kunnen kleine beschadigingen hebben Telefoonnummer: 072-5111924
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hes Books is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBudget BoekVestigingsadresAlexander Flemingstraat 231821BK AlkmaarKvK nummer67856837Btw nummerNL001255750B84Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hes Books retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 27402
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 april 2022
theo uit berchem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 april 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 oktober 2020
SN uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel verzonden, boek keurig ingepakt dus onbeschadigd aangekomen
-
-
29 juni 2020
Jasper uit Weesp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima en zorgvuldig verpakt.Top.
-
-
6 juni 2020
Pieter uit Leeuwarden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering degelijk verpakt boek
-
-
2 juni 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
precies zoals beschreven en snel ontvangen.
-
-
30 mei 2020
Robert uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
2 oktober 2019
Simone uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
PRIMA ALLES PRACHTIG BOEK
-
-
15 mei 2019
Chris uit Heerhugowaard-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Boek was in zeer goede staat, goed verpakt (kan bol. com nog wat van leren) een snel verzonden.
-
-
5 mei 2019
Rob uit Valkenburg a.d. Geul-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De verkoper heeft alles goed geregeld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Hes Books
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Hes Books
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
goed verpakt en in goede staat