Cosmeticakoopje.nl
Actief sinds: 13 december 2012
-
Cosmeticakoopje is de webwinkel met alle soorten drogisterij artikelen. Uw bestelling wordt altijd anoniem verzonden. Sommige producten verzenden wij zonder doosje zodat we de prijs extra laag kunnen houden. Onze producten komen van Nederlandse leveranciers. Cosmeticakoopje, hetzelfde, maar dan voor minder!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cosmeticakoopje.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe beste drogistVestigingsadresNikkelwerf 112544EW 's-GravenhageKvK nummer54981778Btw nummerNL002449799B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cosmeticakoopje.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
7,8Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 168
85,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 december 2013
Arthur uit Voorburg-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
6Contact
-
-
26 december 2013
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
24 december 2013
Henk uit Diever-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Verkeerde artikel gestuurd ondanks juiste bestelling. Duidelijke fout van de leverancier. De kosten voor retour zenden zijn echter voor ontvanger. Dat is natuurlijk niet terecht. Nog geen reactie gehad van leverancier voor levering van juiste artikel.
-
-
20 december 2013
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 december 2013
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Ik had wel verwacht dat het product in een doisje zou zitten ipv in een ziplock zakje.
-
-
15 december 2013
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Anonieme verpakking
Artikel werd later bezorgd dan vermeld. Ik kreeg wel een bericht hier over.
-
-
15 december 2013
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 december 2013
Dre uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
De levertijd klopt niet. Er stond dat als je het voor (volgens mij) 13:00 uur bestelde, het de volgende dag bezorgd werd. In de bestelstatus stond het trouwens ook dat het verzonden was. En ongeveer een week later werd het artikel pas bezorgd!!!!
-
-
13 december 2013
M uit Vlaardingen-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
2Contact
-
-
12 december 2013
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Cosmeticakoopje.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product werd niet geleverd op de dag waarop dat hoorde. Toen ik hierover mailde kreeg ik alleen een verzendbevestiging maar verder geen uitleg of excuses. Het product was uit de verpakking gehaald zodat het in een envelop en paste. Op zich geen probleem, maar geef dat dan aan op de website.
Betere communicatie over het product en de verzending.