Coverall
Actief sinds: 17 december 2008
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6023 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Coverall is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOverzichtVestigingsadresStadhoudersweg 138 A3039CM RotterdamKvK nummer24243941Btw nummerNL001279640B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Coverall retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2575
99,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 mei 2024
Diane uit Lier-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle verzending en goede verpakking
-
-
20 februari 2024
Inge uit Arnhems-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging. Kwaliteit van boek
-
-
29 november 2023
François uit Aalst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
11 oktober 2023
Adrienne Althof uit Almen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle verzending, een vriendelijk briefje voor in het boek, boek in zeer goede staat.
-
-
1 oktober 2023
B uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel verstuurd, erg goed verpakt, zorgvuldiger dan Bol.com zelf doet
-
-
3 september 2023
Eric uit Oudenaarde Belgie-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi op tijd geleverd....
Verpakking weinig waterbestendig, vooral als deze op aan de voordeur wordt achtergelaten...
-
-
2 september 2023
Rosemarie uit Nieuw-Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product weer keurig binnen de aangekondigde levering bezorgd. Tevens was het uitermate goed verpakt.
Ik kan de service bij problemen niet beoordelen, aangezien ik daar geen beroep op heb hoeven te doen. In dat geval is bij mij de maximale score en 8 zoals ook nu.
-
-
27 juli 2023
Chiel Uitterhoeve uit Alphen aan den Rijn-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Had het boek snel binnen in goede staat.
.
-
-
12 maart 2023
Lammert uit Zaandam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle toezending goed verpakt
Geen
-
Retourneren en voorwaarden bij Coverall
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles snel en perfect