Erdelo.be
Actief sinds: 30 september 2014
-
Foto Erdelo werd opgericht in 1965 als een traditionele fotozaak, waar de maken van fotoreportages de voornaamste bezigheid was. Vanaf 1988 werd het printen van kleurenfoto's de hoofdactiviteit en in 2000 werd het maken van fotoreportages stopgezet, maar start Erdelo met de verkoop van digitale fotocamera's en GSM's. Nadien zijn TV toestellen, navigatie, tablets, erbij gekomen. En in 2009 heeft Erdelo ervoor gekozen om naast een fysiek winkelpunt een online webshop te maken. Sinds 2014 is Erdelo één van de grotere internetwinkels in België. Met bijna 50 jaar ervaring in de fotowereld, hebben wij het assortiment uitgebreid met Consumer Electronics/TV/ Personal Care/Computer/Telecom/Navigatie/ Printing/ Huishoudelijk, Gereedschap en Speelgoed. Van de meer dan 24.000 verschillende producten die op onze site staan, zijn er steeds meer dan 20.000 op voorraad. In totaal zijn er steeds meer dan 100.000 artikelen in voorraad in ons magazijn.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Erdelo.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFOTO ERDELOVestigingsadresRavesteinstraat 943191 BoortmeerbeekKvK nummerBtw nummerBE0478534652Handelsregister nummer0478534652Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Erdelo.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 82
90,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 juli 2017
jean uit oostende-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 mei 2017
Christoff uit Haaltert-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
8 mei 2017
Esther uit CULEMBORG-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooie lens, goeie kwaliteit, vormgeving erg goed
-
-
22 april 2017
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 april 2017
Marita uit Tessenderlo-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De doos waar het in verpakt was , was wel wat groot 😉
Kleiner doos
-
-
12 april 2017
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
zeer keurig verpakt en goede comunicatie
-
-
6 april 2017
Suzanne uit Tessenderlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het pak zoals beloofd.Netjes op tijd en met 6 filters.
Niets
-
-
2 april 2016
Jean uit Heeze-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Artikel werd vlot geleverd. Waarschijnlijk is het pakket open gegaan waarna het door DPD opnieuw werd geplakt. Dit is echter niet nadelig geweest voor het artikel.
-
-
30 maart 2016
Angela uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
-
6Contact
Ben tevreden over de camera
Ik kreeg mijn bestelling pas na 10 dagen wachten binnen. Daardoor was ik teleurgesteld dat als er iets aan de hand was heel veel geld gekost zal hebben voor niks.
-
-
25 maart 2016
Marc uit Stabroek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles prima voor elkaar, top.
-
Retourneren en voorwaarden bij Erdelo.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Waarborg / Herstellingen 10.1 Gebreken in de materialen die voor de leverancier verborgen waren, zullen zijn verantwoordelijkheid niet in het gedrang brengen en geen aanspraak op schadevergoeding veroorzaken. 10.2 De waarborg tegen constructiefouten en gebreken van de door ons verkochte goederen is beperkt tot de garantie die wordt verleend door de desbetreffende fabrikant. De garantie geldt niet bij verkeerd gebruik of gebrekkig onderhoud door de koper. 10.3 Vervoer- en/of verzendingskosten van gebrekkige of herstelde of vervangen goederen zijn in elk geval ten laste van de koper en gebeurt op zijn risico. 10.4 Indien een product defect gaat binnen de garantieperiode, geeft dit geen recht op vervanging. 10.5 Erdelo kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een eventuele vertraging bij de uitvoering van de herstelling. Eventueel opgegeven termijnen ter zake zijn louter indicatief. 10.6 Erdelo is niet verantwoordelijk voor gegevensverlies. 10.7 Het herstellen of omruilen van een product houdt geen verlenging in van de garantieperiode. 10.8 Bestek- of onderzoekskosten zijn enkel recupereerbaar bij effectieve herstelling van het toestel.. 10.9 Niet afgehaalde herstellingen worden automatisch na 6 maanden eigendom van Erdelo. 10.10 Indien niet defecte goederen teruggezonden werden, of indien na controle bij Erdelo of de hersteldienst blijkt dat het apparaat werkt zoals het hoort te werken, zijn transportkosten steeds voor de klant. Zelfs indien de klant al een gratis retour label ontvangen had om de goederen terug te sturen, zullen deze transportkosten eerst moeten voldaan worden voor het product terug opgestuurd wordt.
Waarborg / Herstellingen 10.1 Gebreken in de materialen die voor de leverancier verborgen waren, zullen zijn verantwoordelijkheid niet in het gedrang brengen en geen aanspraak op schadevergoeding veroorzaken. 10.2 De waarborg tegen constructiefouten en gebreken van de door ons verkochte goederen is beperkt tot de garantie die wordt verleend door de desbetreffende fabrikant. De garantie geldt niet bij verkeerd gebruik of gebrekkig onderhoud door de koper. 10.3 Vervoer- en/of verzendingskosten van gebrekkige of herstelde of vervangen goederen zijn in elk geval ten laste van de koper en gebeurt op zijn risico. 10.4 Indien een product defect gaat binnen de garantieperiode, geeft dit geen recht op vervanging. 10.5 Erdelo kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een eventuele vertraging bij de uitvoering van de herstelling. Eventueel opgegeven termijnen ter zake zijn louter indicatief. 10.6 Erdelo is niet verantwoordelijk voor gegevensverlies. 10.7 Het herstellen of omruilen van een product houdt geen verlenging in van de garantieperiode. 10.8 Bestek- of onderzoekskosten zijn enkel recupereerbaar bij effectieve herstelling van het toestel.. 10.9 Niet afgehaalde herstellingen worden automatisch na 6 maanden eigendom van Erdelo. 10.10 Indien niet defecte goederen teruggezonden werden, of indien na controle bij Erdelo of de hersteldienst blijkt dat het apparaat werkt zoals het hoort te werken, zijn transportkosten steeds voor de klant. Zelfs indien de klant al een gratis retour label ontvangen had om de goederen terug te sturen, zullen deze transportkosten eerst moeten voldaan worden voor het product terug opgestuurd wordt.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles !