EyeTrendy
Actief sinds: 1 april 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EyeTrendy is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDVE InternetVestigingsadresAnna van Hensbeeksingel 972803LR GoudaKvK nummer58412476Btw nummerNL001965233B53Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EyeTrendy retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,0Algemeen oordeel
-
6,1Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
7,8Bezorging
-
6,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 14
44,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 februari 2016
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
-
-
18 januari 2016
Karen uit België-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-Goede kleur -Realistisch -Goed verpakt
-Lenzen zelf zijn zeer zacht
-
-
11 november 2015
Jeannette uit WIJCHEN-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Snelle en nette bezorging
Mijn bestelling was n sticker die helaas uit twee delen bestond en hij past niet op mekaar dus geen aanrader.
-
-
3 november 2015
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Niet aan te brengen.
-
-
2 november 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik geef een negatieve beoordeling omdat ik de bestelling nog niet kreeg.Ik weet dus ook niet wanneer ik de betselling zal krijgen, maar in ieder geval: vrijdag (toen ik de bestelling verwachtte) was ik thuis,maar de volgende dagen ben ik niet thuis,dus weer niet eenvoudig om pakje in ontvangst te
-
-
7
Gewijzigd op 3 november 2015
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
29 oktober 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Goede verpakking
Niet op tijd geleverd. Veel te duur voor wat het is. Grootte bedriegt!
-
-
22 oktober 2015
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Leuke stickers, veel variatie. Snel bezorgd. Geen klachten!
-
-
20 oktober 2015
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Bestelling optijd gebracht en er zat een contact lens houder in
De kwaliteit van de producht leek oud het was al geopend geweest , en de kleur van de lens was niet zoals verwacht , bij pearle kocht ik precies dezelfde lens die er heel andere uit zag veel beter dus
-
-
4 oktober 2015
Deborah uit zonhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Ht artikel zelf was in orde
Normaal werd het artikel volgende dag geleverd . Maar dat was niet het geval.
-
-
28 september 2015
Nikki uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
7Contact
Kreeg mijn bestelling op tijd binnen en het was wat ik gehoopt had. Een mooi naturel resultaat. Ook kon het pakketje makkelijk door de brievenbus.
Het zou wel handig zijn als er bij de beschrijving staat dat je los lenzenvloeistof moet kopen. zodat je de lenzen langer kan bewaren. Ook zie ik soms wazig en ik zou wel willen weten hoe ik dat kan voorkomen. Ook was het doosje zelf niet meer heel netjes. Geplet.
-
Retourneren en voorwaarden bij EyeTrendy
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- EyeTrendy
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
mooie lenzen en het werkte goed met mijn donkere ogen, ze leken gewoon op een natuurlijke kleur