Fanshop
Actief sinds: 23 januari 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fanshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFanpoint.nlVestigingsadresElzenbroek 166071SH SwalmenKvK nummer14130574Btw nummerNL001832415B84Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fanshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 370
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2021
Trudy uit Berg en Dal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 februari 2021
Jos uit Geldrop-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
7 december 2020
Joke uit CASTRICUM-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 november 2020
Michel uit Wanroij-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ruime doos goed verpakt snel bezorgd
-
-
15 november 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Product voldoet aan mijn verwachtingen,en was zorgvuldig verpakt.
Mijn bestelling kwam een dag te laat. De kartonnen doos waar mijn product in zat was beschadigd en ingedeukt.
-
-
28 november 2019
Jannie uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig verpakt en erg snel in huis! (En nu maar hopen dat dit sinterklaas kado ook past)
-
-
1 mei 2019
Michel uit Valkenburg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was goed optijd en goed verpakt en precies wat ik verwachte.
Kan niks bedenken.
-
-
4 april 2019
Carola uit Lage Zwaluwe-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, goed verpakt, volgens verwachting
-
-
15 maart 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 december 2018
Anke uit dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snelle levering. Eerder dan aangegeven.
-
-
Retourneren en voorwaarden bij Fanshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Ritsen van kleding en tassen en schouderbanden van tassen meteen na levering nakijken, deze vallen na het in gebruikname buiten de garantie, omdat het sterk afhangt van de gebruiker.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mooi optijd binnen.