Fox Outlet
Actief sinds: 12 juni 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
171 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fox Outlet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFox OutletVestigingsadresJacques Tatistrook 382726TR ZoetermeerKvK nummer63227126Btw nummerNL004663026B83Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fox Outlet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 145
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 januari 2024
Richard uit Ede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering, op tijd.
-
-
26 december 2022
Marian uit Poortugaal-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen en bezorgen
Geen verbeterpunten
-
-
12 oktober 2022
jan uit hoogvliet-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
niets
-
-
17 juni 2022
Tonny de Haas uit Waalre-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correcte snelle levering
-
-
4 april 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Zobals verwacht en afgesproken.
Nvt
-
-
8 maart 2022
willem uit Haarlem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
a lles
geen idee
-
-
13 februari 2022
hennie uit dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt en ook leuk met testflesje
mooi op tijd
-
-
23 januari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 december 2021
L uit Houten-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Het artikel was goed verpakt en op tijd verstuurd maar.................
Kreeg steeds van postNL ander uur en datum voor aflevering, dit ging vier dagen zo door. Ineens was de bestelling er onaangekondigd!!! Wel lastig!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Fox Outlet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
2 jaar fabrieksgarantie Carry-in Carry-in garantie wil zeggen dat je er zelf voor dient te zorgen dat het product bij de leverancier terecht komt ter reparatie. In de meeste gevallen kun je contact opnemen met de fabrikant, deze zal een case aanmaken waarna je het product kunt verzenden naar een reparatiecentrum. Zij zullen de reparatie verder afhandelen. Indien het niet direct kan zal het via Fox Outlet moeten gebeuren. Artikel moet dan verstuurd worden naar Fox Outlet verzendkosten is dan wel voor uw rekening.
Carry-in garantie wil zeggen dat je er zelf voor dient te zorgen dat het product bij de leverancier terecht komt ter reparatie. In de meeste gevallen kun je contact opnemen met de fabrikant, deze zal een case aanmaken waarna je het product kunt verzenden naar een reparatiecentrum. Zij zullen de reparatie verder afhandelen. Indien het niet direct kan zal het via Fox Outlet moeten gebeuren. Artikel moet dan verstuurd worden naar Fox Outlet verzendkosten is dan wel voor uw rekening. Wanneer er binnen 2 jaar na de levering van het product zich een probleem voordoet met de hardware kun je contact opnemen met onze klantenservice. Na reparatie bezorgen wij het product weer gratis bij je thuis
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles
niets