Speelgoedcapsule.nl
Actief sinds: 12 januari 2013
-
Wij leveren producten direct uit eigen voorraad, dus u heeft uw bestelling snel in huis. Volumineuze goederen hebben geen zaterdag levering. DUURZAAM ONDERNEMEN Wij hergebruiken bijna alle verpakkingsmaterialen. Het is mogelijk dat uw zending verpakt is in een kartonnen doos van een ander merk of product danwel in een reeds gebruikte doos of verpakking. Onbruikbaar oud papier en karton wordt 100% gerecycled.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
53 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoedcapsule.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJong toysVestigingsadresStrobosserweg 199101VV DokkumKvK nummer55206018Btw nummerNL001424591B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoedcapsule.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 969
89,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juli 2017
Jan uit Hoogvliet-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
4 juli 2017
M uit Zwolle-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De sjoelstenen zijn niet extra groot.
-
-
26 juni 2017
Charlie uit Loosdrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Sommige onderdelen laten snel los
-
-
15 mei 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het was goed verpakt en alles zater bij.
-
-
-
9 mei 2017
Jan uit Oosterhout-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt, en het artikel was juist.
Levering was correct.
-
-
5 mei 2017
M. Jacqueline uit Castricum-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
2 mei 2017
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
-
29 april 2017
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Treinbaan is met een gemotoriseerde trein erbij. Mijn zoontje is 2 en kan er uren mee spelen. Heel leuk!
Geen
-
-
18 april 2017
Anita uit Ede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles; keurig verpakt en voldeed aan alle eisen!
-
-
-
5 april 2017
Astrid uit Harreveld-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
prima verpakt en verzonden
Sneller
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoedcapsule.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Indien uw artikel binnen de garantieperiode defect raakt, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen via email. Niet meteen retour melden in uw account. Het is namelijk mogelijk dat wij u een vervangend artikel sturen.
Indien uw artikel buiten de garantieperiode defect raakt, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen via email. Niet meteen retour melden in uw account. Het is namelijk mogelijk dat wij uw artikel ter reparatie kunnen aanbieden bij 1 van onze leveranciers.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nu na 6 dagen nog steeds niets ontvangen,a.s.dinsdag is mijn kleinzoon jarig en dan heb ik geen cadeau voor hem,dat moet wat anders kopen. Gaarne uw reactie. Telf.0653405270