Hapro2
Actief sinds: 16 april 2014
-
Hapro2 is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Hapro2 verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hapro2 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHAPRO International Ede B.V.VestigingsadresMorsestraat 66716AH EdeKvK nummer09097074Btw nummerNL806668143B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hapro2 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,3Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 100
91,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2016
Jan uit Harskamp-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
-
-
5 april 2016
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles is goed gegaan.
Ik had aangegeven te willen betalen met een acceptgirokaart! En krijg een mailtje dat ik het over moet maken via Ideal..... dit vind ik een minpunt!!!
-
-
18 maart 2016
omama Ellen uit Huizen-
8Algemeen oordeel
snel bezorgd, goed ingepakt.
weet niet
-
-
9 december 2015
Akke uit Den Helder-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
1 november 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering was op tijd. Netjes verpakt en artikel zag er goed uit. (Heb het zelf niet in gebruik genomen want was een kado)
-
-
21 oktober 2015
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes op tijd bezorgd. Prima product.
-
-
19 oktober 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt en werd keurig op tijd geleverd.
Helaas was er toch een onderdeeltje kapot. Waar we trouwens niets mee gedaan hebben. De afmetingen van het artikel zijn groter dan in de beschrijving stond.
-
-
4 september 2015
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Juiste product geleverd, prima verpakt.
Na een niet-thuis op vrijdag kon je via de pakketdienst een levering kiezen. De eerstvolgende keuze was dinsdag tussen 09.00 en 17.00. Belachelijk dat een pakketdienst in deze tijd verwacht dat je de hele dag thuis blijft voor een pakketje en dan ook nog eens alleen overdag levert.
-
-
26 augustus 2015
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
De levering en de verpakking zijn prima.
De schommel is niet in in te korten, geen enkele manier om de schommel op de juiste lengte af te stellen, waardoor hij nu nog onbruikbaar is.
-
-
15 juli 2015
Susan uit Hoofddorp-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
In eerste instantie werd de verkeerde maat bezorgd. Na een mail gestuurd door bol.com aan verkoper kwam contact tussen verkoper en mij tot stand. Keurig te woord gestaan, excuses voor de verkeerde levering, en een nieuwe leverdag afgesproken. Op afgesproken tijdstip het juiste artikel geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Hapro2
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
het artikel is netjes op tijd geleverd.
Verpakking was op verschillende plaatsen stuk. het hout is met 12mm aan de dunne kant en ook de afwerking liet te wensen over (plankjes niet recht afgekort ,kromgetrokken plankjes etc.), kortom niet echt kwaliteit!