Small Wheels
Actief sinds: 16 oktober 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
16 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Small Wheels is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmall WheelsVestigingsadresHoofdwal 234207EA GorinchemKvK nummer64089592Btw nummerNL855517165B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Small Wheels retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 70
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 oktober 2022
Fran uit 9300-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
2 september 2021
Jan uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 augustus 2021
Julie uit Sint-Truiden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Past goed. Ze houdt het aan.
-
-
22 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
24 april 2021
Monique uit in het noorden-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
De fiets is op tijd geleverd
de fiets wad niet, zoals in de beschrijving stond, kant en klaar
-
-
14 maart 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
7 augustus 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 augustus 2020
Tomasz uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
Delivery was ok but only the second time we ordered
The item looks very cheap quality, and was very large for my 9month daughter that is ~74cm tall. It’s for much larger kids
-
-
19 juli 2020
Wouter uit ZOTTEGEM-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Precies wat vermeld stond op bol.com
Verpakking kon beter. Karton begon langs alle kanten te scheuren bij levering
-
-
1 juli 2020
Frederik uit Liège-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles prima. Snel gearriveerd, goed verpakt, ...
-
Retourneren en voorwaarden bij Small Wheels
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De Glide Bike loopfiets wordt geleverd, niet geassembleerd in de doos. Koper is zelf verantwoordelijk voor een vakkundige afmontage van de loopfiets. Koper kan geen aanspraak maken op garantie als deze door eigen toedoen is beschadigd, slecht of niet functioneert. Bij beschadiging van het (ieder) product, ook in of tijdens het retourproces vervalt het retourrecht.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verpakking goed
Waardeloze bezorging( niet moest het halen na veel zoeken) DPD. Stonden voor de deur zag van balkon chauffeur zoeken in auto liep om en reed weg. Onbegrijpelijk. Pas 2 dagen later via zoeken op internet net afgeleverd op een pakketpost van hun. Dat was niet de afspraak ( scootmobiel er naartoe)