mastersound
Actief sinds: 29 maart 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
242 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner mastersound is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamP.J.C. SpeijerVestigingsadresNoordvliet 293142CH MaassluisKvK nummer24344552Btw nummerNL001571307B37Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van mastersound retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 163
98,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 april 2024
Ineke uit Teteringen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 augustus 2023
H uit Groenlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Prachtig artikel. In goede staat.
-
-
31 juli 2023
Lisette uit Zwolle-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle email dat het uiterlijk woensdag geleverd zou worden. Dus happy!
Vervolgens ontving ik van de verzender dat het dinsdag tussen 8 en 18 in de brievenbus zou liggen, nog blijer...op dinsdag 18.30 u nog niets......email ontvangen dat het woensdag tussen 8-18 u in de brievenbus zou liggen en idd in de middag lag het in mijn brievenbus. Merci en prachtige cd.
-
-
8 mei 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product op tijd geleverd
-
-
30 december 2022
Hans uit Amersfoort-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
18 februari 2022
Paul uit Bunnik-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was in onberispelijke staat, verpakking heel stevig, dus zonder schade gearriveerd.
Artikel was misschien één dag later dan aangekondigd, dat is geen enkel probleem voor mij.
-
-
24 april 2021
Laurens uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Zeer netjes verpakt in kartonnen doos mét extra opgerold karton om product zelf.
-
-
11 februari 2021
Jan uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles perfect,deugdelijke kartonnen opgevulde doos en snelle verzending
-
-
23 december 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 oktober 2020
Wander uit Emmeloord-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij mastersound
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het pakje was goed verpakt en keurig op tijd geleverd
De cd zat niet in cellofaan verpakt, dus of die echt nieuw is, weet ik niet