Royalpharma.nl
Actief sinds: 2 april 2014
-
Royalpharma is de niche groothandel in drogisterij-artikelen, zelfzorgmedicatie, natuurgeneesmiddelen en alle aanverwante medische producten in Nederland. Het assortiment bestaat uit zeer verschillende producten. Plezier in ondernemen is bij ons de drijfveer, wij worden vrolijk van tevreden en blije mensen. Een vriendelijke klantenservice en altijd een directe oplossing voor elke situatie zorgen ervoor dat u bij Royalpharma in goede handen bent.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Royalpharma.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKWAKMAN.COMpanyVestigingsadresOlympiadelaan 321183WP AmstelveenKvK nummer50787438Btw nummerNL003127927B70Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Royalpharma.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 745
89,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2019
Alice uit Landgraaf-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
27 maart 2019
Kjb uit Ze9-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 december 2018
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
nieuw gratis product na telefoontje dat product niet open te krijgen was
-
-
6 december 2018
Gabrielle uit Roderesch-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snel en goed geleverd
-
-
6 december 2018
Kim uit Noorden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
17 november 2018
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 november 2018
Joyce uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was super snel
Maar de slaapmaskers laten nog heel veel licht door , dus voor niks gekocht helaas
-
-
7 november 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Goedkoop verpakt
De verpakking
-
-
24 augustus 2018
Jan van buren uit Achthuizen-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks...
Alles
-
-
21 augustus 2018
Zara uit Purmerend-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was precies wat ik verwachtte. Ik had hem namelijk al een keer eerder gekocht elders. Het was veilig en hygienisch verpakt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Royalpharma.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt en goed product
Alles in orde