ZeKa Toys
Actief sinds: 11 november 2012
-
ZeKa Toys is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. ZeKa Toys verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ZeKa Toys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZeKa Trading Ltd.VestigingsadresRozengaardseweg 36 057001DP DoetinchemKvK nummer09200976Btw nummerNL820928100B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ZeKa Toys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 337
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 februari 2021
Annemie uit Lauwe-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
23 januari 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 januari 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 januari 2021
v Loon uit Elburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Artikel viel in de smaak Op tijd in huis!
Geen opmerking
-
-
29 december 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima op tijd
Het verpakken had efficënter gekund, de doos was een maat te groot zodat er in de helft van de doos ballonnen zaten
-
-
22 december 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel goed verpakt, tijdig geleverd! Ruime keuze!
-
-
17 december 2020
Mevr. Vergouwen uit Geldrop-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het gevraagde was snel te vinden. Dat het pakketje verstuurd werd , goed en snel doorgegeven. Het pakketje was goed te volgen en goed op tijd afgegeven.
Voor mij was het zo helemaal prima.
-
-
13 december 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
Het zat netjes in de doos zonder beschadiging en heel snel geleverd
Zou het niet weten was netjes zo ben tevreden
-
-
9 december 2020
Anita uit Temse-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
7 december 2020
Ellen uit Brecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle verzending
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij ZeKa Toys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd
Er zat geen verpakkingen omheen, terwijl het een cadeau was en mijn dochter het dus ook meteen zag toen het bezorgd werd