Speelgoed2go
Actief sinds: 8 juli 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoed2go is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHaarstudio NicoleVestigingsadresCobrastraat 211338HK AlmereKvK nummer55253679Btw nummerNL001972420B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoed2go retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
7,8Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 15
72,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 december 2014
Clair uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
2 oktober 2014
bianca uit geleen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
-
-
17 april 2014
Carla uit Stiens-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
19 maart 2014
R. uit Oosterhout-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Lever datum
verpakking was zeer slecht.Het bestond uit een stuk karton metnog een sticker van IKEA erop en gevuld met een lege wijndoos , een plastic zak en nog wat vul materiaal. Dit was BOL onwaardig.
-
-
16 maart 2014
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
2Contact
de bestelling via Bol ging goed zoals altijd!
De verwachte Levering liet op zich wachten waardoor de verjaardag al achter de rug was. bevestigd was dat het 3 tot 4 werkdagen zou duren hierboven op kwamen er nog 3 werkdagen . totaal ruim een week gewacht.
-
-
9 januari 2014
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
16 december 2013
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Prijs/kwaliteit verhouding
-
-
16 december 2013
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
8 december 2013
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Product was naar wens.
Zich houden aan de afgesproken levertijd. Product was nu 3 dagen later dan afgesproken. Product professioneler verpakken, niet dichtplakken met veel plakband.
-
-
5 december 2013
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Contact was vriendelijk
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoed2go
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb t artikel als cadeau besteld en bij iemand laten bezorgen. Ik weet niet hoe het eruit zag en hoe het afgeleverd werd, volgens de ontvanger was het mooi en goed verpakt. communicatie was prima naar mij toe, accuraat met bezorging.
Ik miste de optie om een boodschap toe te voegen aangezien het om een cadeautje ging dat ik rechtstreeks bij de jarige liet bezorgen. ik heb zelf erachteraan gebeld om te vertellen dat het van mij afkomstig was, dit vond ik jammer, had best in bestelproces mogen zitten optioneel.