Theater Terra
Actief sinds: 14 augustus 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Theater Terra is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMorssinkhof Terra Theaterproducties B.V.VestigingsadresPostjesweg 11057DT AmsterdamKvK nummer68861087Btw nummerNL857621890B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Theater Terra retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,0Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 39
84,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 november 2020
Hasse uit Deventer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 augustus 2019
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel hier en goed verpakt
-
-
12 oktober 2018
Ellen uit Bergschenhoek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
CD was eerder dan verwacht al bezorgd, hele goede service! De CD hadden wij destijds gekocht na de voorstelling, maar heeft de verhuizingen niet meer overleefd. We zijn blij met het nieuwe exemplaar!
-
-
1 januari 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel zou 2e kerstdag geleverd worden, tot op heden (1-1) niets ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar, reageren niet op e-mail.
Communicatie, post nl bezorgt niet op 2e kerstdag.....
-
-
20 november 2016
peter uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
13 september 2016
rohan uit Moerkapelle-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Alles
Niks
-
-
4 september 2016
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 februari 2016
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Product was ok, naar behoren.
Levering was erg laat.
-
-
15 december 2015
Patrick uit Raamsdonksveer-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
product (CD) was mooi op tijd eerder dan was gezegd
hoesje van de CD was kapot
-
-
11 december 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
-
3Contact
bezorging was goed
Een bestelling bij Bol.com werd door 5 leveranciers geleverd en het waren ook 5 aparte leveringen, soms twee of drie op een dag door verschillende pakketbezorgers.
-
Retourneren en voorwaarden bij Theater Terra
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel werd op tijd en netjes afgeleverd.