Triple 11
Actief sinds: 26 september 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Triple 11 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBartolucci NLVestigingsadresSiciliano 1062152TS Nieuw-VennepKvK nummer59029609Btw nummerNL002087748B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Triple 11 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 64
79,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
5 december 2020
Mira uit Edam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
24 augustus 2019
Kim uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en op tijd.
Het zou wel in een kleinere verpakking mogen. Puzzel zat in een grote doos.
-
-
16 februari 2019
Mario schils uit Maastricht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
mooi stevig handvat
alles prima
-
-
19 december 2018
Jan uit Wehl-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was goed
Zo doorgaan. Er was niks op aan te merken.
-
-
12 december 2018
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 8 november 2018
SelmaInmiddels is het pakket getraceerd en het probleem opgelost.
19 oktober 2018
Selma uit Deventer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles. Ik heb het product nooit ontvangen en er werd niet gereageerd op mijn mailtjes.
-
-
27 januari 2018
Carla uit Utrecht-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt!
-
-
26 december 2017
Ingrid uit Leidschendam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
mooie design muurgreep voor een lage prijs
-
-
23 december 2017
Ingrid uit Leidschendam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Triple 11
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Triple 11
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1)
Ik heb het nog niet ontvangen. Het zou bezorgd worden tussen 30 nov en 2 dec en nog geen bericht gehad dat het überhaupt verzonden gaat worden. Wel al betaald maar dus nog niks gekregen. Heb ze een e-mail gestuurd maar geen antwoord gekregen...
Communicatie en levering