VRH - Direct
Actief sinds: 25 oktober 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VRH - Direct is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan Rijsoort B.V.VestigingsadresMetaalstraat 1 A5107ND DongenKvK nummer18123148Btw nummerNL007838487B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VRH - Direct retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 101
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 december 2017
annette uit bilthoven-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 augustus 2017
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 juli 2017
Anka uit Cuijk-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima op tijd geleverd.
De werkelijkheid kwam niet helemaal overeen met de foto op de website.
-
-
28 april 2017
Marcella uit Maassluis-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooie kwaliteit snel geleverd
-
-
24 april 2017
theo pennings uit gemert-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het artikel was zeer goed verpakt
het kan niet beter
-
-
30 september 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
mooie kunst bloemen
duidelijker omschrijven DAT het kunstbloemen zijn. Artikel stond tussen de gewone kamerplanten en in de omschrijving stond nergens DAT het kunstbloemen waren. Achteraf zag ik bij merk "top art"staan.
-
-
8 juni 2016
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
De bestelling is bezorgd.
Het boeket heeft 2 dagen in de opslag gelegen. Pas na het weekend bezorgd. Wel op donderdag al besteld. De leverancier zou contact opnemen over de dag van levering, maar er is geen contact geweest.
-
-
2 maart 2016
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 oktober 2015
Gilles uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering was prima
Op de foto zag het er veel groter uit dan in het echt
-
-
6 augustus 2015
Dominique uit Oostburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alle afspraken (levertijd, eigenschappen van het product) zijn nagekomen zoals beloofd.
-
Retourneren en voorwaarden bij VRH - Direct
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heel mooi, smaakvol en meer dan goed verpakt