Business Process Management - Grip op processen in organisaties analyseren, ontwerpen en inrichten van bedrijfsprocessen - 2de druk
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
- Nederlands
- Paperback
- 9789087536886
- 24 mei 2012
- 482 pagina's
Samenvatting
Bij de tweede druk is een aanzienlijk deel van de methoden en beschrijvingen in het boek verbeterd. Hiernaast is er meer aandacht voor procesmanagement, de ontwikkelbenadering voor verbetering, Lean Six Sigma en regelgebaseerde ontwerpen van processen. Er zijn meer praktische voorbeelden toegevoegd. De hoofdstukken over arbeidsorganisatie en de ontwikkeling en implementatie van informatiesystemen zijn verbeterd in aansluiting op actuele ontwikkelingen in het vakgebied.
Het boek onderscheidt zich in de volgende opzichten:
- Het beschrijft een universele analyse- en ontwerpaanpak voor gebruik in combinatie met de meeste benaderingen voor zowel procesherontwerp als procesverbetering.
- Het bevat een uitgewerkte stapsgewijze beschrijving van het ontwerpproces met een toelichting op de technieken, uitgewerkte voorbeelden en beknopte achtergrondkennis.
- Het bevat een alternatieve ontwerpaanpak voor complexe en regelgebaseerde processen (met business rules).
- Het gaat niet alleen in op de activiteiten in een proces maar ook op de bijbehorende structuren en werkwijzen voor procesbesturing, arbeidsorganisatie, informatievoorziening en IT, en huisvesting.
- Het legt de verbinding tussen het ontwerpen van een proces en de stappen bij de inrichting van een proces vanuit onder meer projectmanagement, personeelsmanagement en systeemontwikkeling.
De nadruk in dit boek ligt bij het ontwerpen en inrichten van één proces of procesketen. Indien het vraagstuk een grotere schaal krijgt en gaat over een groter aantal processen en procesketens dan is dat het vraagstuk van de 'procesarchitectuur'. Deze basis voor het procesontwerp wordt als zodanig kort besproken, met verwijzing naar het boek Procesarchitectuur als veranderinstrument (2009) voor een uitgebreide toelichting.
Het boek bestaat uit drie delen, voorafgegaan door een inleiding met twee hoofdstukken, waarin procesmanagement en het gehanteerde begrippenkader worden geïntroduceerd (hoofdstuk 1) en de hoofdlijnen van procesarchitectuur worden geschetst (hoofdstuk 2).
Deel I gaat over het analyseren van problemen, waarbij vooral de procesanalyse uitgebreid is uitgewerkt. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen kwalitatieve en kwantitatieve analyse.
Deel II behandelt het procesontwerp. In de beschreven aanpak wordt voorafgaand eerst bepaald waarom, wat en hoe we zullen ontwerpen. Op basis van de proceseisen wordt een globaal ontwerp van de processtroom gemaakt. Tot slot behandelen we het ontwerpen van de procesbesturing.
Deel III behandelt het inrichten van processen. Het begint met een algemeen hoofdstuk dat de samenhang aangeeft vanuit het procesontwerp en een methode aanreikt met behulp waarvan die samenhang kan worden gerealiseerd. Daarna worden in opeenvolgende hoofdstukken de relevante inrichtingsonderdelen uitgewerkt. We staan zo stil bij arbeidsorganisatie, informatievoorziening en IT, huisvesting en administratieve organisatie.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 24 mei 2012
- Aantal pagina's
- 482
- Kaarten inbegrepen
- Nee
- Illustraties
- Met illustraties
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Gerrit-Jan Obers
- Tweede Auteur
- Ko Achterberg
- Co Auteur
- Ko Achterberg
- Hoofduitgeverij
- Van Haren Publishing
Overige kenmerken
- Editie
- 2
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 172 mm
- Product hoogte
- 29 mm
- Product lengte
- 242 mm
- Studieboek
- Nee
- Verpakking breedte
- 172 mm
- Verpakking hoogte
- 29 mm
- Verpakking lengte
- 242 mm
- Verpakkingsgewicht
- 1017 g
EAN
- EAN
- 9789087536886
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Nederlands
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Positieve punten
- Volledig
- Praktisch toepasbaar
- goede layout
Negatieve punten
- Moeilijk leesbaar
Erg goed leerboek, het is dat ik hem nodig had voor mijn opleiding Business Management, want anders had ik heem nooit gekocht. Het boek is dik, de post-it's blijven goed plakken, er staan samenvattingen en het heeft kleur(belangrijk).
Soms raak je de draad kwijt en moet je met handen en voetjes de draad weer terugvinden. Een tijdrovende bezigheid, kopjes koffie horen bij de vereiste leerbenodigdheden bij dit boek!
Succes studentenvriendjes!Vond je dit een nuttige review?60 -
Positieve punten
- Volledig
Negatieve punten
- Moeilijk leesbaar
- Te theoretisch
Voor wie in het bedrijfsleven een stevige investering in zichzelf wil maken is dit een pittige maar volledige optie.
Vond je dit een nuttige review?10 -
Negatieve punten
- Onoverzichtelijk
- Te theoretisch
- Niet volledig
- Moeilijk leesbaar
- Moeilijk leesbaar
Redelijke voorbeelden worden geschetst. Echter een slecht lijn in het verhaal waardoor het niet leesbaar is.
Vond je dit een nuttige review?21 -
Positieve punten
- Praktisch toepasbaar
- Heldere boodschap
- Rijk geillustreerd
Ik heb heel veel aan dit boek gehad met afstuderen. Vee informatie te vinden over processen, hoe deze te analyseren en met welke technieken.
Vond je dit een nuttige review?00 -
Positieve punten
- Praktisch toepasbaar
- Volledig
Uitgebreide uiteenzettingen, praktijkgeörienteerd. Wel veel leesvoer!
Vond je dit een nuttige review?00
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.