E-Service: New Directions in Theory and Practice New Directions in Theory and Practice
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
Auteur:
Roland T. Rust
P.K. Kannan
- Engels
- Hardcover
- 9780765608062
- 31 juli 2002
- 320 pagina's
Samenvatting
This text provides a collection of different perspectives on "e-Service" and a unified framework to understand it. It focuses on: the customer-technology interface; e-Service business opportunities and strategies; and public sector e-Service opportunities.
The advent of the era of "e-Service," the provision of services over electronic networks like the internet, is one of the dominant business themes of the new millennium. It reflects the fundamental shift in the economy from goods to services and the explosive expansion of information technology. This book provides a collection of different perspectives on e-Service and a unified framework to understand it, even as the business community grapples with the concept. It features contributions from key researchers and practitioners from both the private and public sectors, as well leading scholars from the fields of marketing, information systems, and computer science. They focus on three key areas: the customer-technology interface; e-Service business opportunities and strategies; and public sector e-Service opportunities. The insights they offer will be equally useful to students, scholars, and practitioners.
The advent of the era of "e-Service," the provision of services over electronic networks like the internet, is one of the dominant business themes of the new millennium. It reflects the fundamental shift in the economy from goods to services and the explosive expansion of information technology. This book provides a collection of different perspectives on e-Service and a unified framework to understand it, even as the business community grapples with the concept. It features contributions from key researchers and practitioners from both the private and public sectors, as well leading scholars from the fields of marketing, information systems, and computer science. They focus on three key areas: the customer-technology interface; e-Service business opportunities and strategies; and public sector e-Service opportunities. The insights they offer will be equally useful to students, scholars, and practitioners.
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Hardcover
- Oorspronkelijke releasedatum
- 31 juli 2002
- Aantal pagina's
- 320
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Roland T. Rust
- Tweede Auteur
- P.K. Kannan
- Co Auteur
- P. K. Kannan
- Hoofdredacteur
- Roland T. Rust
- Tweede Redacteur
- P. K. Kannan
- Hoofduitgeverij
- Routledge
Overige kenmerken
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 152 mm
- Product lengte
- 229 mm
- Studieboek
- Nee
- Verpakking breedte
- 152 mm
- Verpakking hoogte
- 229 mm
- Verpakking lengte
- 229 mm
- Verpakkingsgewicht
- 453 g
EAN
- EAN
- 9780765608062
Je vindt dit artikel in
- Taal
- Engels
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
Kies gewenste uitvoering
Kies je bindwijze
(3)
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 198 euro en 99 cent.
3 - 4 weken
Verkoop door bol
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol
- Ophalen bij een bol afhaalpunt mogelijk
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Dag en nacht klantenservice
Anderen bekeken ook
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.