Terug Terug

Be Our Guest 10th Ann Edition Perfecting the Art of Customer Service

Name: Be Our Guest 10th Ann Edition
Author: Ted Kinni

Auteur: Ted Kinni

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Ted Kinni Ted Kinni

Engels
Hardcover
9781423145844
08 november 2011
208 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Exceeding expectations rather than simply satisfying them is the cornerstone of the Disney approach to customer service. Now, in honor of the tenth anniversary of the original Be Our Guest, Disney Institute, which specializes in helping professionals see new possibilities through concepts not found in the typical workplace, is revealing even more of the business behind the magic of quality service. During the last twenty-five years, thousands of professionals from more than thirty-five countries and more than forty industries have attended business programs at Disney Institute and learned how to adapt the Disney approach for their own organizations. Be Our Guest highlights the successes many of these companies have achieved, plus the key processes and best practices that have made Disney a trusted and revered brand around the world for more than eighty-five years.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 08 november 2011
Aantal pagina's: 208
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Ted Kinni
Tweede Auteur: Ted Kinni
Hoofdredacteur: Wendy Lefkon
Hoofduitgeverij: TURQ

Overige kenmerken

Editie: 10th anniversary updated ed
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 152 mm
Product hoogte: 19 mm
Product lengte: 229 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 158 mm
Verpakking hoogte: 25 mm
Verpakking lengte: 237 mm
Verpakkingsgewicht: 453 g

EAN

EAN: 9781423145844

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.