Klanten zijn eigenlijk nét mensen

en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken
Auteur:  | 
Bindwijze: Paperback
Ook verkrijgbaar: Ebook

Samenvatting

Auteur: Jos Burgers

  • Nederlands
  • 114 pagina's
  • Academic Service
  • maart 2006
Alle productspecificaties

Klanten zijn eigenlijk nét mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met een klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het óók kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met fraaie kleurenbrochures en dure woorden zal versteld staan van de 100 eyeopeners in dit boek.

Recensie(s)


In dit boekje geeft marketingadviseur Jos Burgers zijn visie op hetgeen er tussen klanten en ondernemers mis kan gaan. Het werkje is gevuld met 33 columns van elk twee bladzijden; de meeste daarvan verschenen eerder in kranten. In deze columns klaagt Burgers over de manieren waarop ondernemers soms met hun klanten omgaan. In de meeste gevallen heeft hij gelijk: het zou allemaal veel beter kunnen en moeten. Het boekje bevat echter geen nieuws en de columns zijn niet echt interessant of humoristisch. Het boekje is`naast de columns opgevuld met spreuken (die 'eye openers' genoemd worden), zoals 'de gemiddelde klant bestaat niet' en 'als je alles onder controle hebt, ga je niet snel genoeg'. Het zijn zinloze 'wijsheden' waaraan niemand iets heeft, iets dat ook geldt voor de paginagrote cartoons in zwart-wit. Weinig om het lijf dus!

R.J. Blom

Productspecificaties

Productinformatie

Auteur Jos Burgers
Illustrator M. Pathuis
Soort Met illustraties
Taal Nederlands
Vertaald uit het Nederlands
Aantal delen 30
Afmetingen 16x223x141 mm
Gewicht 288,00 gram
Druk 1
ISBN10 9052615551
ISBN13 9789052615554

Je vindt dit boek in

Categorieën Managementboeken > Marketing & Verkoop
Trefwoord(en) Columns , dienstverlening , Direct marketing , Humor , Klant , Ondernemerschap

Review Klanten zijn eigenlijk nét mensen

De reviews worden geladen.

Review Klanten zijn eigenlijk nét mensen

De reviews worden geladen.

17,95

Vandaag voor 23:00 uur besteld, morgen in huis. We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.

Verkoop en levering door bol.com

  • Gratis verzending vanaf 20 euro
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
Zet op verlanglijstje

Anderen bekeken ook:

Geef nooit korting!
Jos Burgers
€ 19,95
Hondenbrokken
Jos Burgers
€ 19,95
Gek op gaten
Jos Burgers
€ 19,95
De wet van snuf
Jos Burgers
€ 19,95
Bekijk de hele lijst
Bol.com is verbeterd!

Vergelijk prijzen nieuw & tweedehands

Nieuw
8.4
Comcol nl

Op werkdagen voor 16.00 uur besteld is volgende werkdag in huis

€ 17,95

gratis verzending

8.8
Managementboek.nl

Op werkdagen voor 20.00 uur besteld is volgende werkdag in huis

€ 19,90

gratis verzending

Tweedehands
10
Elbersen

Conditie: Als nieuw

€ 6,59

inclusief verzendkosten,
exclusief € 1,99 servicekosten

In winkelwagentje
9.6
T. de Groot

Conditie: Als nieuw

€ 7,50

inclusief verzendkosten,
exclusief € 1,99 servicekosten

In winkelwagentje
8.7
Mieke van der Steen

Conditie: Als nieuw

€ 7,90

inclusief verzendkosten,
exclusief € 1,99 servicekosten

In winkelwagentje

Ook verkrijgbaar

Boeken nieuwprijzen vanaf
Ebook (28-10-2009) € 9,99
Naar boven

Ga naar het hoofdmenu Ga naar het paginamenu Ga naar het begin van deze pagina