Junai.nl
Actief sinds: 9 februari 2024
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Junai.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOnline Winkelstraat NederlandVestigingsadresPekelwerk 389663AW Nieuwe PekelaKvK nummer84950110Btw nummerNL004032094B91Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Junai.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 96 beoordelingen
91,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 november 2024
Adriaan uit TerHeijde-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
9 november 2024
Koos uit Ouderkerk aan den IJssel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verzorgd afgeleverd en prachtig op tijd .
Niets veranderen
-
-
9 november 2024
Danny uit Oostende-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zoals afgesproken
Prima zo
-
-
9 november 2024
Albert uit Meerlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Heel snel geleverd zonder problemen
De dozen waar het in verstuurd wordt kan beter
-
-
8 november 2024
Rob uit Moerkapelle-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Vooraf aangezien dat de levering niet gelijk compleet is.was eerst 1 zak en paar dagen later de andere 3. Had beter in één keer verstuurd kunnen worden. Scheelt hun ook kosten. En voor mij..... met 1 zak kon ik toch niks. Beter vooraf even communicatie. Verder prima.
-
-
8 november 2024
michel uit brugge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
vlugger geleverd dan verwacht/gepland
nada
-
-
8 november 2024
Ron uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles prima op tijd
Niets
-
-
8 november 2024
Patricia uit Antwerpen Belgie-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles verliep prima
-
-
7 november 2024
Ina uit Alphen aan den Rijn-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
7 november 2024
NN uit Grijpskerk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Niks
Vandaag bezorgd morgen in huis klopt niet daar baal ik van geen goed woord voor over
-
Retourneren en voorwaarden bij Junai.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Diepvriesartikelen, levende voedseldieren, roofmijten, planten en bedefelijkewaar kunnen niet geretourneerd worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
De verpakking, doos was niet stevig genoeg. Net aan heel aangekomen.