Proforto BV
Actief sinds: 17 juli 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8963 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Proforto BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamProforto B.V.VestigingsadresWijchenseweg 1226538SX NijmegenKvK nummer62922351Btw nummerNL855015743B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Proforto BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 378
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 september 2024
Pascal uit Wichelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
6 september 2024
anoniem uit Koersel-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Ik heb werkschoenen gekocht, ze zitten goed ben een tevreden klant
-
-
6 augustus 2024
Bob uit Dochamps-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering vlotter dan voorzien.
-
-
29 juli 2024
chantal uit bertogne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
trés bonne qualité du produit
rien
-
-
25 juli 2024
dominique uit oost-vl-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 juli 2024
Bernard uit Brabant wallon-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Livraison rapide
-
-
13 juni 2024
raf uit gent-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Contact
proforto ken ik al lang dus ben er tevreden over
zeker de pakjesbezorger zelf blijkbaar vind de bezorger niet nodig om aan te bellen maar gewoon op de dorpel te leggen gelukkig is het niet gestolen das vragen om problemen zo normaal worden ze naar een postpunt gebracht,als de mensen niet thuis zijn
-
-
7 juni 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 juni 2024
Daniel uit Kuurne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles zoals medegedeeld
-
-
1 juni 2024
Arnoud uit Gent-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Top, super snelle verzending, snelle opsturen van factuur.
-
Retourneren en voorwaarden bij Proforto BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle producten uit het Proforto assortiment is de wettelijke garantie van toepassing. Dit houdt in dat het bestelde product moet doen wat jij, de koper, redelijkerwijs van het product mag verwachten. Daarnaast behoort het product geen gebreken te vertonen, die niet te verwachten zijn tijdens de verwachte levensduur bij normaal gebruik. De garantietermijn op schoenen is 6 maanden. Deze fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Uitgebreide informatie hierover vindt u op consuwijzer.nl. Omdat het assortiment van Proforto bestaat uit veel verschillende productgroepen met verschillende garantievoorwaarden willen we je vriendelijk verzoeken om met vragen hierover contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder.
Je doet gemakkelijk en snel een garantieaanvraag via het garantieformulier op garantie.proforto.nl
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Proforto BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (8963)
Bestelling en levering perfect verlopen. Factuur gevraagd en na 1 uur reeds ontvangen