GPT
Actief sinds: 8 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GPT is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSISVestigingsadresWillem van Noortstraat 1803514GJ UtrechtKvK nummer56686056Btw nummerNL003321314B58Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GPT retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 22
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
Gera uit Hoensbroek-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 mei 2024
Mariska uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en makkelijk in de brievenbus bezorgd
-
-
19 mei 2024
Tanja uit Zoetermeer-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering. Goed verpakt
-
-
10
Gewijzigd op 16 mei 2024
CBezorger PostNL had het pakket 3 dagen later bezorgd dan beloofd, en ondanks dat Quality & More hier geen schuld aan had, zijn zij mij tegemoet gekomen met een cadeaubon. Erg attent en vriendelijk!
14 mei 2024
C uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Product was zoals omschreven; goede prijs (aanbieding), netjes verpakt.
Het product zou op wo 8/5 geleverd worden maar werd uiteindelijk op za 11/5 pas bezorgd! PostNL-app: "vr 10 mei bezorgd" maar dit klopt niet! Klantenservice PostNL gaf toe (!) dat deze info niet klopt.
-
-
1
Gewijzigd op 20 maart 2024
anoukNiet tevreden
2 maart 2024
anouk uit heerlen-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
product werkt niet naar behoren
product
-
-
28 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
-
25 februari 2024
Kitty uit Dieren-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles.
Nederlandse beschrijving hoe te gebruiken en op te laden.
-
-
24 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
22 februari 2024
annabel uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles, snel
weet niets op te noemen
-
Retourneren en voorwaarden bij GPT
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourvoorwaarden: Voor hygiëneproducten, vibrators en tandenbleekproducten geldt dat ze alleen retourneerbaar zijn als de verzegeling intact is. Het herroepingsrecht vervalt als de verzegeling verbroken is.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Ben tevreden