B corp uitleg
Yes! Wij worden steeds beter
maar, we zijn er nog niet
Groene energiede zon op ons bolletje
In Waalwijk verdubbelden we het grondoppervlak van ons bol fulfilment center naar 100.000 m2, dat zijn zo’n 15 voetbalvelden. Het fulfilment center is gebouwd volgens de hoogste BREEAM-certificering (Outstanding), een methode voor het beoordelen van de duurzaamheid van gebouwen.
Het fulfilment center draait op 100% Nederlandse zon- en windelektriciteit, onder andere opgewekt door het zonnedak met 13.000 zonnepanelen en de 4 windmolens naast het gebouw. Een enorm shuttlesysteem brengt de honderden vervoersbakken met voorraadartikelen op het juiste moment naar de juiste orderpicker. De energie die vrijkomt bij het afremmen van de vervoersbakken slaan we op en gebruiken we opnieuw.
No packno waste
Dagelijks verlaten tienduizenden artikelen onze warehouses. Met geavanceerde machines verpakken we zoveel mogelijk artikelen op maat in om verpakkingsmateriaal en lucht in verpakkingen te verminderen. En steeds vaker verpakken we zonder een zogenoemde omdoos: de kartonnen bol verpakking. In 2022 verstuurden we ongeveer 4,4 miljoen pakketten zonder kartonnen verpakking. Ruim 50% meer dan in 2021. Zo bespaarden we zo’n 2.200 ton karton.
Bollebozeniedereen gelijk
Bollebozen is een initiatief van bol en zet zich in om taalachterstand tegen te gaan en digitale vaardigheden van kinderen te verbeteren. Zo dragen we bij aan het creëren van gelijke kansen voor kinderen in Nederland en België. Dat doen we met verschillende activiteiten die het plezier van lezen overbrengen en aanwakkeren. Maar ook door kinderen in spelvorm te helpen hun digitale vaardigheden te ontwikkelen. In 2022 bereikten we met onze activiteiten meer dan 250.000 kinderen.
Beter aanbodbetere keuzes
Wij willen het aandeel artikelen met een wereldbollabel in ons assortiment steeds verder laten groeien. Denk aan spullen gemaakt van minimaal 50% gerecycled materiaal, artikelen met een Fairtrade-keurmerk, apparaten die minder energie gebruiken dan hun tegenhangers of spullen die vrij zijn van schadelijke stoffen.
Door onze klanten goed te informeren over deze voordelen, helpen we ze bij het maken van de juiste keuze. Dat doen we bijvoorbeeld met ons wereldbollabel en met verschillende keurmerken die zijn beoordeeld door onafhankelijke kennisexperts als Milieu Centraal.
Meer fietskoeriersminder dieselbusjes
Het liefst vervoeren we onze artikelen met fietsen en 100% elektrische busjes. Zo hebben wij hiervoor onder andere een nauwe samenwerking met Cycloon. Hoewel we al veel vervoeren met energiezuiniger transport, rijden we ook nog steeds met dieselbusjes. Ook proberen we zoveel mogelijk bestellingen te combineren in één levering. Toch lukt dat nog niet altijd door de soms complexe puzzel van het samenbrengen van artikelen uit verschillende warehouses. We zijn dus goed op weg, maar hebben ook hier nog een flink stuk af te leggen.
Doos om doosslimmer inpakken
We proberen al onze artikelen zo efficiënt mogelijk te verpakken, door ze samen in één doos te stoppen met onze multi-inpakmachine. Of door de zogenoemde omdoos – de bol verpakking – achterwege te laten als dat kan. Slimmer verpakken betekent ook: kleinere pakketten, minder verpakkingsmateriaal en zo min mogelijk loze lucht. Daarmee benutten we de ruimte in vervoermiddelen beter en zijn er minder ritten nodig om hetzelfde aantal artikelen te bezorgen. En dat scheelt CO2-uitstoot.
Helaas lukt het nog niet om helemaal geen eenmalig verpakkingsmateriaal te gebruiken. Sommige artikelen hebben voor een goede en veilige verzending nu eenmaal extra bescherming nodig. We proberen daarvoor zo goed mogelijk verpakkingsmateriaal te gebruiken en zoeken naar de beste alternatieven. Een ingewikkeld vraagstuk dat we nog niet opgelost hebben.
Elke retourzendingis er één te veel
Ons retourpercentage is laag en daar zijn we blij mee. Want, elke retourzending is er één te veel. Daarom proberen we ze zo goed mogelijk te vermijden. Bijvoorbeeld door onze klanten uitgebreid te informeren over de artikelen die ze kopen.
Met de hoeveelheid bestellingen die wij versturen, is het helaas onvermijdelijk dat we sommige pakketjes weer retour krijgen. Soms raken die verpakkingen een beetje beschadigd. Maar dat betekent niet dat we ze weggooien. Zo’n artikel bieden we aan als Retourdeal. Na een strenge kwaliteitscontrole gaat het artikel met een goede korting weer de winkel in. Onze klanten krijgen bovendien dezelfde voorwaarden en garanties als bij nieuwe artikelen. Zo krijgt een geretourneerd artikel een goede bestemming. Daarnaast doneren we artikelen die retour zijn gekomen regelmatig aan goede doelen.