Terug Terug

Volgens Schoevers - Zakelijk telefoneren

Name: Volgens Schoevers - Zakelijk telefoneren
Author: A. Buddingh'

Auteur: A. Buddingh'

Serie: Volgens Schoevers

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: A. Buddingh' Y. Mens

Co-auteur: G. Pluymert

Nederlands
Paperback
9789065464668
01 september 2009
81 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Niveau: mbo 3/4, hbo
Goede communicatie bepaalt uw eigen succes en dat van uw organisatie. Dit boek behandelt het klantgericht en efficiënt telefoneren in een zakelijke omgeving en het ontvangen van bezoekers. Aan de orde komen: het communicatieproces, klantbericht handelen, en communicatiemiddelen. Een belangrijk deel is ingeruimd voor gespreksstructuren en vaardigheden voor het voeren van verschillende soorten gesprekken zoals klachtenbehandeling en het brengen van slecht nieuws.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 01 september 2009
Aantal pagina's: 81
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: A. Buddingh'
Tweede Auteur: Y. Mens
Co Auteur: G. Pluymert
Hoofduitgeverij: Schoevers

Overige kenmerken

Product breedte: 172 mm
Product hoogte: 6 mm
Product lengte: 241 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 172 mm
Verpakking hoogte: 6 mm
Verpakking lengte: 241 mm
Verpakkingsgewicht: 147 g

EAN

EAN: 9789065464668

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Onderwijs & Didactiek

Technologie & Bouwkunde

Communicatietechnologie

Communicatietechniek

Educatieve uitgaven

Boeken
Serie: Volgens Schoevers
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Nederlands
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.