ArtExpressNL
Actief sinds: 22 juni 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ArtExpressNL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamARTexpressVestigingsadresAbraham van Beyerenstraat 922525TJ 's-GravenhageKvK nummer86106635Btw nummerNL863863206B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ArtExpressNL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
24 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het retour sturen van het artikel ging gemakkelijk en werd snel door hen verwerkt.
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen. De verkeerde kleur.
-
-
14 oktober 2023
Frank Greuter uit Edam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Nvt
Product is (nog) niet geleverd en levertijd overschreden. Mogelijk komt dit door vervoerder (DHL)
-
-
9 september 2023
Rana uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nothing. I haven't received my parcel yet. It was supposed to arrive Wednesday and today is Saturday and it hasn't come yet
Deliver the parcel on the scheduled day
-
-
8 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Didn t received the product
-
-
11 juni 2023
SB uit Santpoort-Zuid-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Het ging niet goed
Pakje was kapot en lag op de deurmat en niet in de brievenbus!
-
-
13 februari 2023
Nur uit Hengelo-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
De prijs hoort niet ineens 2 keer verdubbeld te worden van het ene op het andere moment. Mijn beoordeling hierover is niet geplaatst. Heb het 4 keer geplaatst. Jammer dat er geen objectiviteit is hierin
-
-
30 januari 2023
Aad uit Scheveningen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling is goed.
De aflevering! De expediteur heeft niet aangebeld terwijl thuis waren en op de tijd levering van aangegeven tijdstip op de zending zaten te wachten. Ik vind dit zeer storend daar je speciaal thuis blijft om de zending aan te pakken en dat de bezorger de zending ergens anders dropt
-
Retourneren en voorwaarden bij ArtExpressNL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- ArtExpressNL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Op tijd
De korting