Conditions
Wanneer een artikel na ingebruikname onverhoopt defect raakt heeft Gereedschapmagazijn BV met alle fabrikanten de juiste procedures afgestemd voor een correcte afhandeling van de reparatie-/garantieopdracht. Een artikel wat na ingebruikname defect raakt dient altijd aangemeld te worden voor reparatie c.q. garantie alvorens het product te retourneren. Retouren zonder aanmelding kunnen helaas niet verwerkt worden!
Op alle door Gereedschapmagazijn BV geleverde producten zijn de door betreffende fabrikant, voor de Nederlandse markt gehanteerde, fabrieksgarantie met bijbehorende voorwaarden en standaardtermijn volledig van toepassing. Daarnaast is het voor een aantal merken mogelijk uw aankoop via Gereedschapmagazijn BV te registreren voor verlengde garantie. Per merk zijn de termijnen hieronder weergeven:
Bosch Professional (Blauw):
Machines: zakelijke gebruikers 12 maanden garantie, particuliere gebruikers 24 maanden garantie. Verlengde garantie: 3 jaar garantie na registratie.
Accu's: standaard 6 maanden garantie. Verlengde garantie: 3 jaar garantie na registratie.
Bosch DIY (Groen)
2 jaar garantie op een materiaal of productiefout. Bij gereedschappen die professioneel of beroepsmatig worden gebruikt of hiermee vergelijkbaar worden belast bedraagt de garantieperiode 12 maanden. Verlengde garantietermijn: 3 jaar na registratie.
DeWalt
Machines, accu's en laders: DEWALT standaard Europese machinegarantie 1 jaar
Volgend uit de voorwaarden van de DEWALT Europese machinegarantie zal DEWALT alle defecten die binnen een periode van 12 maanden na de aankoopdatum en die door materiaal- en/of fabricagefouten zijn ontstaan, kosteloos herstellen. DEWALT behoudt zich het recht voor om de gehele machine kosteloos te vervangen.
Registratie verlengde garantie: niet mogelijk
Kärcher:
De garantie op Kärcher toestellen bedraagd 2 jaar op productie-/of materiaalfouten
Makita
Accu's en laders: standaard 2 jaar garantie
Machines: standaard 1 jaar garantie op materiaal en productiefouten
Registratie verlengde garantie: niet mogelijk
Metabo:
Accu's: 3 jaar garantie op alle LIHD of Li-Power accupacks
Machines: 1 jaar fabrieksgarantie op materiaal en productiefouten
Registratie verlengde garantie: niet mogelijk
Milwaukee:
Accu's: 2 jaar garantie
Machines: Standaard 1 jaar garantie
Registratie verlengde garantie: 3 jaar, uitgezonderd MX FUEL machines (2 jaar na registratie)
Senco:
Standaard 1 jaar garantie
Garantie vervalt in de volgende situaties:
- Machines die door anderen dan deskundigen zijn gedemonteerd of door hen zijn gewijzigd.
- De gevolgen van onoordeelkundig of verkeerd gebruik van de machines. Indien de instructies in de gebruiksaanwijzing niet zijn opgevolgd, er sprake is van slecht onderhoud, nalatigheid, of overbelasting van de machine.
- Gebruiksdelen zoals schaafbeitels, cirkelzaagbladen, schuurbanden, schuurschijven, beitels, etc. en ook onderdelen voor de bevestiging hiervan (bouten, sluitringen, klemplaten).
- Onderdelen onderhevig aan normale slijtage tijdens de garantieperiode door zeer intensief gebruik zoals bv. kogel- en naaldlagers, olieafdichtingen en zuigerveren, koolborstels, etc.
LET OP! overbelasting van accuboormachines komt vaak voor door onjuist gebruik van de versnellingen van de machine en is uitgesloten van garantie. Overbelasting vindt plaats wanneer het maximum koppel behorend bij een versnelling overschreden wordt. Een accuboormachines heeft 2 versnellingen:
- 1e versnelling: laag toerental, hoog koppel voor schroeven en zwaardere boorwerkzaamheden.
- 2e versnelling: hoog toerental, laag koppel voor lichtere boorwerkzaamheden
Wanneer het maximumkoppel overschreden wordt, draait de motor sneller dan de kop en wordt energie omgezet in warmte in plaats van beweging. Deze warmte zorgt ervoor dat de wikkeling van de spoel van het anker (de elektromotor) smelt, waardoor deze kortsluiting maakt. Het doorbranden is te voorkomen door tijdig terug te schakelen naar de eerste versnelling.
Voor onderstaande merken kunt u een garantie-/reparatieopdracht rechtstreeks bij de fabrikant inplannen:
Bosch Professional (Blauw):
https://www.bosch-professional.com/nl/nl/repair-form/professional/
Bosch DIY (groen):
https://repair.bosch-diy.com/nl/nl/onlinerepair/diy/repair/
Kärcher:
https://www.kaercher.com/nl/services/home-garden/kaercher-service.html
Milwaukee:
https://www.milwaukeetool.eu/service/eservice/
Voor garantie- en/of reparatie-opdrachten van andere dan bovengenoemde merken loopt de afhandeling via de verkoper en stuurt Gereedschapmagazijn BV de machine door naar de betreffende fabrikant. Hiervoor neemt u contact op via uw Bol.com klantaccount. Wij hebben als verkopende partij dan direct alle relevante informatie die gekoppeld is aan uw aankoop beschikbaar en maken indien het artikel naar ons verzonden moet worden een gratis retourlabel voor u aan.
Defecten binnen de garantievoorwaarden worden kosteloos gerepareerd. Wanneer het defect buiten de door fabrikant gestelde termijn of -voorwaarden valt, ontvangt u een reparatie of vervangingsvoorstel. Vervolgens is de keuze aan u om akkoord geven op het reparatievoorstel, het product ongerepareerd retour te ontvangen (hierbij wordt een onderzoekstarief €29,95 in rekening gebracht) of afstand nemen van het artikel, waarbij wij er zorg voor dragen dat het product correct gerecycled wordt.
Par défaut, s'appliquent les
.