GiftPoint
Actief sinds: 26 oktober 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GiftPoint is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGiftPointVestigingsadresEbrodreef 93561JL UtrechtKvK nummer91763703Btw nummerNL004914410B55Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GiftPoint retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,0Algemeen oordeel
-
5,6Productinformatie
-
6,1Levertijd
-
6,6Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 24
52,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
Kevin uit Harelbeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 mei 2024
Michelle uit Aarschot-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 april 2024
Sandra uit Capelle aan den IJssel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima verpakt, snel geleverd. Leuke boekenlegger
nvt
-
-
23 februari 2024
Ikke uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Communicatie was top!
Productbeschrijving, en levertijd
-
-
19 februari 2024
Els uit Heurne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelheid + aflevering carport perfect
Alles ging goed
-
-
19 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wij hebben de sleutelhanger nog altijd niet ontvangen. Kunt u ons helpen? Graag een oplossing.
-
-
19 februari 2024
Alfred uit Heverlee-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het tijdstip van levering Was valentijnscadeau Werd geleverd de 15e
-
-
19 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Mijn pakketje leveren
-
-
13 februari 2024
Patrick uit Lier-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Mooi ingepakt maar dan........ alle chocolaatjes met dubbelzijdige kleefband vastgekleefd. 30 Merci chocolaatjes en 6 Ferero Rochees vastgekleefd op een piepschuim hartje. Met een schaartje moet je alle chocolaatjes losknippen. Verder veel te duur voor wat het is.
Denk dat het beter is om dit niet te kopen. Laat u niet verleiden
-
-
13 februari 2024
Gerald uit Tiel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en op de afgesproken tijd geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij GiftPoint
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er ging niks goed heb nog altijd niks ontvangen
Het product ontvangen zou wel beter zijn