Living BE
Actif depuis : 4 juin 2017
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Living BE est un vendeur sur bol.com. Vous commandez un article auprès de ce vendeur comme vous en avez l'habitude via votre compte habituel et effectuez le paiement auprès de bol.com. Living BE expédie l'article et organise le service selon les conditions décrites sur cette page.
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Retours et conditions
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Ce vendeur applique des conditions supplémentaires pour garantie et réparation.
Toutes les conditions de retour -
Offre complète
110606 articles
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Questions sur votre commande
Vous avez des questions sur une commande que vous avez passée ? Consultez le statut de la commande dans votre compte. Les coordonnées des vendeurs correspondants sont indiquées par commande. Veuillez vous référer à la FAQ pour plus d'informations.
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Les responsabilités de bol.com et celles de nos partenaires
Notre partenaire Living BE est un vendeur professionnel actif sur notre plateforme bol.com. Mais qu’est-ce que cela signifie au juste ?
Les responsabilités principales de notre partenaire prévoient notamment que celui-ci :
- met en ligne l’article sur bol.com
- s’assure de l’exactitude des informations produit
- s’occupe de l’emballage, des éventuels bordereaux d’expédition et de la livraison
- envoie, sur demande, une facture
- réceptionne et évalue les articles retournés
- respecte la garantie légale (réparation ou remplacement d’un article défectueux par exemple) et/ou propose une garantie extra-légale
Le partenaire peut aussi choisir de faire effectuer ces tâches par bol.com ou par d’autres tiers, mais en assume toujours la responsabilité.
Les responsabilités principales de bol.com prévoient que nous :
- mettons tout en place pour que vous puissiez commander, payer et retourner des articles sur bol.com comme nous l’avons toujours proposé dans le passé
- effectuons les remboursements d’articles retournés et validés
Lisez aussi nos conditions générales à propos des ventes via des vendeurs tiers.
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Informations sur l'entreprise
Nom de l'entrepriseWij zijn uw Specialist B.V.Adresse de l'entrepriseKaagweg 11741LC SchagenNuméro de chambre de commerce73336653Numéro de TVANL862073625B01Numéro de registre de commerceVeuillez noter que l'adresse de l'entreprise n'est pas toujours la même que l'adresse de retour. Affichez votre aperçu de la commande pour retourner les articles de Living BE et les envoyer à la bonne adresse.
Évaluations
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8,3Évaluation générale
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8,3Informations sur le produit
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9,0Délai de livraison
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8,8Livraison
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5,7Contact
Les 3 derniers mois : 103 évaluations
89,9 % d'évaluations positives
Informations sur les évaluations
Évaluations
Bol.com collecte des évaluations sur nos partenaires en demandant à des clients leur avis sur un produit commandé. Ces e-mails sont envoyés de manière aléatoire à des clients ayant effectué un achat auprès d’un partenaire.
Nous demandons à nos clients d’évaluer le vendeur sur les critères suivants :
- Note principale : Quel score général attribueriez-vous à ce partenaire ? (1-10)
- L’article correspond-il à sa description ? (1-10)
- L’article a-t-il été reçu dans les temps annoncés ? (1-10)
- Quel était l’état de l’article à la livraison ? (1-10)
- Êtes-vous entré(e) en contact avec le partenaire ? (oui/non)
- Comment s’est passé ce contact ? (1-10)
Le score affiché sur la page du vendeur correspond à la note moyenne attribuée par les clients à ce partenaire au cours des 3 derniers mois.
Contact à la suite d’une évaluation
Il arrive que des partenaires identifient clairement grâce à une évaluation un point sur lequel ils souhaitent s’améliorer. Ils peuvent alors contacter le client afin de chercher avec ce dernier une solution adéquate ou de proposer une compensation. Si le client est satisfait, le partenaire pourra alors demander au client de revoir sa note. Un nouvel e-mail sera envoyé au client, dans lequel celui-ci pourra indiquer sa nouvelle évaluation et expliquer les raisons de ce changement.
Contrôle et suppression des évaluations Si une évaluation ne satisfait pas aux conditions (article 9, lid paragraphe 4) (langage déplacé par exemple), ou que l’évaluation concerne l’article et non le partenaire, bol.com peut choisir de supprimer l’évaluation en question sur demande du partenaire. Nous ne supprimons jamais un avis parce que celui-ci est négatif. Les évaluations ne sont pas contrôlées de manière active en ce qui concerne l’usage de la langue par exemple.
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2 juin 2024
Francis de Kruisstraat 274 Ronse-
6Évaluation générale
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4Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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25 mai 2024
Nadia de Hemiksem-
7Évaluation générale
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6Informations sur le produit
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9Délai de livraison
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6Livraison
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29 avril 2024
Els de Dendermonde-
6Évaluation générale
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9Informations sur le produit
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5Délai de livraison
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10Livraison
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29 avril 2024
Juan de Wommelgem-
7Évaluation générale
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8Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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26 avril 2024
Nadine de Eeklo-
7Évaluation générale
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8Informations sur le produit
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1Délai de livraison
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8Livraison
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21 avril 2024
anonyme-
7Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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3Délai de livraison
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8Livraison
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16 avril 2024
x de x-
6Évaluation générale
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6Informations sur le produit
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9Délai de livraison
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9Livraison
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12 avril 2024
Daisy de Bredene-
6Évaluation générale
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8Informations sur le produit
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7Délai de livraison
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8Livraison
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5 avril 2024
Wim De Quint de Antwerpen-
6Évaluation générale
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6Informations sur le produit
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7Délai de livraison
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4Livraison
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7
Modifié le 2 mai 2024
SofieLe client a modifié son évaluation après avoir contacté le vendeur.
31 mars 2024
Sofie de Ranst-
1Évaluation générale
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4Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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1Livraison
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Retours et conditions de Living BE
Envoyer de retour
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Retourner un article ?
- Le retour peut être enregistré à partir du statut de la commande
- Cliquez sur 'Démarrer la demande de retour' à côté de l'article que vous souhaitez retourner et suivez les instructions
- Dès que vos articles à retourner ont été reçus en bon état, l'obligation de paiement expire ou le montant déjà payé sera remboursé
Conditions
Living België hanteert duidelijke garantievoorwaarden. Wij staan er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeengekomen eisen van bruikbaarheid en deugdelijkheid. Een door de fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. De garantie geldt niet indien: - De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; - De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn; - De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. - De artikelen buiten het zichtstermijn worden geretourneerd. - Houd er rekening mee dat schade veroorzaakt door weersomstandigheden niet onder de garantie valt. Er is dan dus geen sprake van schade of een niet functionerend product. Neem contact op met uw verzekeringsmaatschappij om dit soort problemen op te lossen.
Belangrijk: Graag ontvangen wij een foto van het afgiftebewijs van u zodra u een retour verstuurd heeft. Deze kunt u naar ons sturen door op de email met het verzendlabel te reageren en het afgiftebewijs als bijlage mee te sturen. Pas na ontvangst van deze foto kan de terugbetaling in orde worden gemaakt. Om onnodige retourzendingen te voorkomen, vragen wij om per mail contact op te nemen met het team van Living België. Onze klantenservice is te bereiken via de mail in uw bol.com account of klantenservice.living@gmail.com. Heeft u een defect product, of een verkeerd artikel ontvangen? Wij helpen u graag verder. Raadpleeg eerst onderstaande, veel voorkomende vragen. Wellicht is de oplossing eenvoudiger dan u denkt! De bestelling is aangeboden, maar de verpakking is beschadigd, wat moet u doen? In het belang van duurzaamheid gebruikt Living België dozen met een kleine beschadiging opnieuw. Controleert u eerst het pakket, want grote kans dat het artikel niet defect is! Ziet u toch een beschadiging, vermeld dit dan direct op de aangeboden/bijgeleverde bezorg bon, maak direct foto's van de ontvangen levering en de pakbon en neem contact met ons op. De bestelling is aangekomen, maar niet compleet, wat moet u doen? Kijk allereerst goed naar de verpakking of er een 1 van 2 sticker op zit. Is dit het geval, dan is het tweede deel onderweg. Is dit niet het geval en u heeft geen twee traceercodes gekregen, dan mist u een deel. Contact dan onze klantenservice en die helpen u graag!
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