Die Rolle des Sporteinzelhandels bei einem Mass Customization Konzept für die Individualisierung von Skischuhen und dessen marketingpolitische Auswirkungen

Inhaltsangabe: Einleitung: Kundenindividuelle Massenproduktion (Mass Customization), als ein innovatives Wertschopfungsmodell zur Herstellung kundenspezifischer Produkte und Dienstleistungen, wird in vielen Branchen als Wettbewerbsstrategie der Zukunft angesehen. Dabei bildet die effiziente Abwicklung der Informationsflusse zwischen Anbieter und Nachfrager den zentralen Erfolgsfaktor einer Mass Customization, welcher nur durch die konsequente Nutzung moderner Informations- sowie Produktionstechnologien verwirklicht werden kann. Die corpus.e AG entwickelte in diesem Zusammenhang ein neuartiges Body-Scanning-System, mit dem wirtschaftlich die dreidimensionale Raumform des menschlichen Korpers digital erfasst werden kann. Vor dem Hintergrund dieser neuartigen Scanning-Technologie, bildet beispielsweise die Individualisierung von Skischuhen ein erfolgsversprechendes Mass Customization Konzept. Denn der deutsche Skiverband schatzt, dass zur Zeit ungefahr 50% der Skifahrer unzufrieden mit der Passform ihrer Skischuhe sind und laut Scott Russo von Dalbello besteht bei vielen Fahrern eine regelrechte biomechanische Inkompatibilitat mit den meisten Skischuhen vgl. DSV, 2001]. Im Vergleich zu anderen Teilen der Wertschopfungskette eines Mass Customization Konzeptes, wie zum Beispiel Hersteller oder Dienstleister, wurde der Handel bisher nur unzureichend betrachtet. Wahrend der klassische Konsumguterbereich seinen primaren Endkunden insbesondere im Handel sieht, verlangt Mass Customization eine direkte Verbindung zum Kunden. Dies konnte in letzter Konsequenz zu einer Ausschaltung des Handels fuhren. Jedoch scheint es, dass speziell im Skischuhbereich eine Kooperation zwischen Hersteller und Handel im Rahmen eines Mass Customization Konzeptes enormes Potential bietet. Im Rahmen dieser Diplomarbeit soll daher die Rolle des Handels bei einem Mass Customization Konzept fur die Individualisierung von Skischuhen untersucht und unter marketingpolitischen Aspekten betrachtet werden."