Als de koning je klant zou zijn Inspiratie voor een vorstelijke klantbeleving

Leuk geschreven, je leest het makkelijk in een paar uurtjes uit. Leuk om een managementboek te lezen op een andere manier, niet saai je moet dit of dat, maar in romanvorm. Aanrader!

Wat een leuk boek. Op een leuke verhalende manier de lezer meenemen in de verbetering van de klantbeleving/ klantgerichtheid. Leerzaam en herkennend voor iedereen die zijn werk heeft gemaakt van customer experience. Ik heb een aantal lessen opgeschreven en zal Sydney actiever gaan volgen om meer kennis te vergaren. Ik ga het mijn hele team aanbevelen!

In lijn met Patrick Lencioni: verhalend, zet je aan het denken. Niet instructief of wetenschappelijk maar illustratief en makkelijk te vertalen naar jouw eigen praktijk. Realistisch en tastbaar. Wanneer start jij zelf?!

Prettig boek om te lezen. “Makkelijk” geschreven in een verhaalvorm. Is weer eens wat anders dan een managementboek met allerlei theorieën. Gewoon een leuk verhaal over een bedrijf waar iedereen zich wel in kan herkennen. Veel ideeën en tips om in je eigen bedrijf te gebruiken.

Ik ben enorm enthousiast! Wat een mooi verhalend en inspirerend boek! Echt top. Het leest erg fijn weg. Ik ben fan!

Er zijn veel mooie en roerende romantische boeken geschreven over de eeuwen heen - van het meeslepende drama van de tragische liefde tussen “Romeo en Juliet”, tot de langzame spanning en vaak pijnlijke frustratie opgebouwd in “Pride and Prejudice’. Van de dampende scenes uit “De Overgave van Floor” (ook een aanrader) tot het nihilistische narcisme van “The picture of Dorian Grey”. - Prachtige werken die in het niet staan tot het meeslepende meesterwerk van Syndey Brouwers debutroman “Als de koning je klant zou zijn.”
Zelden is er zo’n mooie ode geschreven aan de romantiek van het klantzijn. Sydney maakt service sexy. Six star sexy zelfs. Maar het werk is meer dan alleen spannend. Het is ook diepgravend, roerend, rakend aan wat het is om mens te zijn. Geschreven met een ritme die het beste doet denken aan de latere werken van Toni Morrison. Creatiever dan de “Koning van Katoren”.
Net als het “De wereld van Gisteren” van Stephan Zweig en tijdloos portret van de 21ste eeuw. De annekdotes over chocolade op het plafond spreken tot de verbeelding. Het mooiste van het boek is de ontroerende ontknoping, het raakte meer dan het einde van Turk Fruit, en bracht meer inzichten dan de ontdekking van de hemel.
Ik weet zes keer niks van het schrijven van een roman, Koningen of klanten. Maar ik weet een ding zeker. Koop dit boek. Elke koning moet er een hebben. Een vorstelijk boek waar u geen spijt van zult hebben. Nee maar echt.

Het iseen verhalende manier om mensen bewust te maken van hun rol en houding naar hun klanten.

Het boek binnen twee uur uitgelezen! Een makkelijk te lezen verhaal vol met praktische tips. Erg prettig die managementboeken die in een 'verhaal' geschreven zijn!

Leuke vlotte roman met goede en waardevolle tips. De roman gaat over een bedrijf dat op zoek moet naar manieren om te overleven en de klant staat hierin centraal. Het boek leest lekker weg, maar is meer dan een normale roman. De eigenaar van het bedrijf gaat op zoek gaat naar nieuwe frisse ideeen voor haar bedrijf. Je wordt op een leuke manier op deze 'zoektocht' meegenomen en er worden verrassend veel goede tips gegeven. Het boek toont aan dat iedereen in een bedrijf een belangrijke rol heeft en dat zelfs de kleinste dingen voor een klant een wereld van verschil kunnen maken. Het is een boek dat dus echt over de praktijk gaat, een heel verfrissende manier om iets te leren over het omgaan met klanten. Een echte aanrader voor een ieder die het beste voor heeft met zijn bedrijf!

Wat een geweldig en inspirerend boek! Complimenten voor schrijver Sydney Brouwer