Analyse und Bewertung der Erfolgspotentiale von Lösungen des Efficient Consumer Response (ECR)

Inhaltsangabe: Einleitung: Efficient Consumer Response (ECR) hat wie kaum ein anderes Konzept die Zusammenarbeit zwischen Konsumguterindustrie und Handel in den letzen Jahren gepragt und verandert. Die in der Presse immer wieder dargestellten Berichte uber unzufriedene Kunden sind Abbild des herrschenden Marktklimas in Deutschland. Der Leitspruch: Der Kunde ist Konig kann in Deutschland erganzt werden durch: Der Verkaufer ist Kaiser. Derzeit herrscht eine hohe Diskrepanz in den Prozessen zwischen Anspruch und Wirklichkeit. Im Zuge stagnierender Konsumgutermarkte, eines massiven Verdrangungswettbewerbs im Handel und eines hohen Konkurrenzdrucks in der Industrie hat das kooperative und wirtschaftsstufenubergreifende Strategiekonzept ECR grosse Popularitat erlangt. Andreas Gunther, Leiter Trade Marketing Henkel, brachte es auf den Punkt, als er sagte: Die Zeit des Wachstums ist vorbei, nun geht es mit ECR an die Potentialausschopfung. Die einzelnen Basiskomponenten des ECR bieten fur Handel und Hersteller die Chance, auf dem Weg weitreichender Kooperationen dem Dilemma der Wertvernichtung unausgeschopfter Potentiale entlang der Wertschopfungskette zu entkommen. Im Mittelpunkt stehen dabei bisher kaum genutzte Komplementarbeziehungen zwischen Industrie, Handel und Logistik, welche in Zukunft zum Wohle des Kunden durch ECR perfektioniert werden sollen. Problem ist es nun die wesentlichen Faktoren zu ermitteln, die massgeblich uber eine erfolgreiche Einfuhrung und Verwirklichung des ECR entscheiden und damit die Situation fur Hersteller, Handel und vor allem die der Konsumenten entscheidend verbessern. Dabei liegt, wie in der Themenstellung gefordert, ein wesentlicher Schwerpunkt in der Herleitung und Erlauterung der Bedeutung von Erfolgspotentialen. ECR ist in der Praxis das Thema der Stunde und die Unternehmen wollen es machen Aber kann ECR uberhaupt gemacht werden? Im Rahmen der Diplomarbeit wird das Ziel verfolgt, dass Konzept des ECR transparent darzustellen und"