Informationsflussgestaltung auf Basis von Geschäftsprozessmodellen

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Vorliegende Diplomarbeit stellt ein Konzept vor, mit Hilfe von Geschaftsprozessmodellen Informationsflusse bewusst zu gestalten und damit Verbesserungspotenziale in Geschaftsprozessen zu erschliessen. Dazu wird zunachst der wissenschaftliche Stand im Bereich Geschaftsprozessmodellierung sowie Geschaftsprozessanalyse erarbeitet. Auf dieser Grundlage wird ein eigenes Vorgehenskonzept vorgestellt. Die Durchfuhrung der Anwendung dieses Konzeptes in einem Unternehmen wird geschildert und darauf aufbauend ein Fazit uber die Praxistauglichkeit sowie mogliche Ausblicke gezogen. Nachdem Produktionsprozesse in Unternehmen bereits routinemassig auf Verbesserungspotenziale hin gepruft werden, wendet sich das Interesse des Managements zunehmend den Verwaltungsprozessen zu. Verwaltungsprozesse aber beschaftigen sich nicht mit materiellen Ressourcen, sondern mit der Verarbeitung von Information. Sollen Verwaltungsprozesse verbessert werden, so ist daher eine Untersuchung und darauf aufbauend eine bewusste Gestaltung von den zugrunde liegenden Informationsflussen eine logische Konsequenz. Um die Komplexitat von Verwaltungsprozessen beherrschbar zu machen und damit eine Diskussionsgrundlage uber mogliche Probleme und Verbesserungspotenziale zu schaffen, ist die Verwendung von Geschaftsprozessmodellen eine ebenso etablierte wie adaquate Moglichkeit. Das Neue an dieser Arbeit ist die Verknupfung der Themen 'Informationsfluss' und 'Geschaftsprozessmodellierung', die zu einem erweiterten Konzept fuhrt. Dieses Konzept schlagt ein spezifisches Vorgehen vor, mit dem zum einen die bestehenden Informationsflusse in Geschaftsprozessen ermittelt und modelliert werden, zum anderen darauf aufbauend neue Informationsflusse und Prozessablaufe gestaltet werden konnen. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisIV AbkurzungsverzeichnisV 1.Einleitung1 1.1Zielsetzung1 1.2Vorgehensweise1 1.3Relevanz2 2.Definition relevanter Begriffe3 2.1Informationsfluss3"