Kruip in de huid van de klant

Name: Kruip in de huid van de klant
Author: Kitching (Red.)

Auteur: Kitching (Red.)

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Uitgever: Uitgeverij Thema

Auteur: Kitching (Red.)

9789058713810
13 april 2002
174 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Met uitmuntende service bereiken we meer dan alleen concurrentievoordeel: het is dÃ© manier om als bedrijf succes te hebben en te overleven. In een tijd waarin klanten steeds meer gaan eisen en sneller naar de concurrent stappen, moeten bedrijven heel bewust omgaan met hun klanten: wat willen ze? Wat hebben we hun te bieden? Hoe houden we hen vast? Het overtreffen van de verwachtingen van de klant is daarbij van levensbelang.

Productspecificaties

Inhoud

Oorspronkelijke releasedatum: 13 april 2002
Aantal pagina's: 174

Betrokkenen

Hoofdauteur: Kitching (Red.)
Hoofdredacteur: Jonathan Kitching
Hoofduitgeverij: Uitgeverij Thema

Vertaling

Eerste Vertaler: Willy Hemelrijk

Overige kenmerken

Product breedte: 135 mm
Product hoogte: 12 mm
Product lengte: 215 mm
Verpakking breedte: 135 mm
Verpakking hoogte: 12 mm
Verpakking lengte: 215 mm
Verpakkingsgewicht: 271 g

EAN

EAN: 9789058713810

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Bedrijfskunde

Boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.