Fokus Dienstleistungsmarketing- Pfand und Anreizsystem Wirkung auf Kaufentscheidungsprozesse im Tourismus
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- 9783834936370
- 13 april 2012
- 215 pagina's
Samenvatting
Am Beispiel von Beratungsleistungen im Reisebüro analysiert Julia Weisser die Ursachen und Folgen von nachfragerseitigem Opportunismus in Dienstleistungsprozessen und zeigt Wege zur Lösung des Opportunismusproblems auf. Die in der Neuen Institutionenökonomik postulierte Wirkungsweise der Institutionen „Pfand“ und „Anreizsystem“ wird in diesem Zusammenhang erstmals empirisch überprüft. Die Autorin zeigt, dass weder Pfänder noch Anreizsysteme isoliert betrachtet werden können, sondern in einen Kontext eingeordnet werden müssen, zu dem die Merkmale der Dienstleistung und die konkrete Ausgestaltung der Marketing-Instrumente des Anbieters zählen.
Productspecificaties
Inhoud
- Oorspronkelijke releasedatum
- 13 april 2012
- Aantal pagina's
- 215
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Julia Weisser
- Tweede Auteur
- Julia Weisser
- Hoofduitgeverij
- Gabler
Overige kenmerken
- Editie
- 2012 ed.
- Product breedte
- 148 mm
- Product hoogte
- 1.70 cm
- Product lengte
- 210 mm
- Verpakking breedte
- 148 mm
- Verpakking hoogte
- 210 mm
- Verpakking lengte
- 210 mm
- Verpakkingsgewicht
- 454 g
EAN
- EAN
- 9783834936370
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Duits
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