Povyshenie Effektivnosti Upravleniya Kachestvom Obrazovatel'nykh Uslug

Dannaya kniga soderzhi rezul'taty nauchnogo issledovaniya avtora v oblasti sovershenstvovaniya sistemy upravleniya vuzami, v tom chisle v dannoy rabote chitateli smogut nayti avtorskie razrabotki i vklad v razvitie metodologii nauchnogo znaniya v oblasti kachestva obrazovaniya: avtorskoe ponyatie kategoriy obrazovatel'naya usluga, kachestvo obrazovatel'noy uslugi, upravlenie kachestvom obrazovatel'noy uslugi i effektivnosti etogo upravleniya; avtorskaya klassifikatsiya zainteresovannykh storon v kachestve obrazovatel'nykh uslug, sformirovannyy kompleks trebovaniy zainteresovannykh storon i meropriyatiya, vliyayushchie na dostizhenie ili povyshenie udovletvorennosti trebovaniy; metodologicheskaya osnova sistemy upravleniya kachestvom obrazovatel'nykh uslug, blok-skhema protsessa formirovaniya kachestva i organizatsionnaya struktura vuza, postroennaya na printsipe protsessnogo podkhoda; metodika otsenki effektivnosti upravleniya kachestvom obrazovatel'nykh uslug, vklyuchayushchaya algoritm, sistemu pokazateley i sostavlyayushchie effektivnosti; rezul'taty rascheta pokazateley effektivnosti upravleniya kachestvom obrazovatel'nykh uslug, vklyuchayushchie opredelenie zatrat na kachestvo obrazovatel'nykh uslug, i meropriyatiya po povysheniyu effektivnosti.