The Art of Gaining and Retaining Customers
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
Auteur:
Vannessa Uhlein
Neele Claussen
- 9783836410533
- 29 maart 2007
- 80 pagina's
Samenvatting
As classical mass advertising is losing effectiveness to generate revenues, marketing managers attach importance to alternative methods to gain and retain customers. In particular, sales promotion activities are popular to give prospect customers an incentive to buy, whereas the relationship approach aims at establishing a long-lasting bond between provider and customer. In order to find out whether these tendencies provoke the desired actions, a survey among German consumers was conducted, investigating their attitude towards determined marketing tools and each tool's impact on the purchase decision-making process. The existing deal-proneness towards the promotion tools samples, coupons, premiums, loyalty cards and sweepstakes and their ability to provoke purchase and re-purchase was examined. Further, this research states possibilities to connect short-term activities with the long-ranging relationship approach and is therefore of high value for marketing manager and consultants, company management, lectures and students of business and media & communication studies; as well as for everyone who is curious to know which promotion tool is the German's favourite one.
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Inhoud
- Oorspronkelijke releasedatum
- 29 maart 2007
- Aantal pagina's
- 80
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Vannessa Uhlein
- Tweede Auteur
- Neele Claussen
- Hoofduitgeverij
- Vdm Verlag Dr. Mueller E.K.
Overige kenmerken
- Product breedte
- 170 mm
- Product hoogte
- 4 mm
- Product lengte
- 244 mm
- Verpakking breedte
- 170 mm
- Verpakking hoogte
- 4 mm
- Verpakking lengte
- 244 mm
- Verpakkingsgewicht
- 141 g
EAN
- EAN
- 9783836410533
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Taal
- Engels
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
Kies gewenste uitvoering
Bindwijze
(1)
Prijsinformatie en bestellen
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.