Alfah
Actief sinds: 27 november 2018
-
Bij Alfah streven wij naar perfectie. Wij zijn altijd op zoek naar manieren hoe wij een bijdrage kunnen leveren aan het leven van onze klanten. Voor ons is klanttevredenheid de hoogste prioriteit. Wij doen er daarom alles aan om de beste klantenservice te bieden en om altijd producten te leveren van de hoogste kwaliteit voor de scherpste prijzen. Wij hopen dat wij ook een bijdrage kunnen leveren aan úw leven. Heeft u vragen over een product of bestelling? Contacteer ons gerust via de bestelpagina van uw order!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Alfah is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlfah B.V.VestigingsadresBegerslant 201132EP VolendamKvK nummer86702688Btw nummerNL864055766B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Alfah retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 679
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 september 2023
Tünde uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 april 2023
Alexandra uit Terneuzen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Waardeloos ,schaar knip niet eens tondeuse binnen 10 min leeg
Alles
-
-
12 augustus 2022
Charlotte uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets.
Product is van heel slechte kwaliteit en werkt absoluut niet. Schaartjes zijn bot, scheermachine werkt absoluut niet voor mijn iets langer harige kat.
-
-
23 juli 2022
Robbin uit Zevenhuizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Niks
Alles
-
-
5 juni 2022
marie christine uit zillebeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
het artikel is flauw , teveel voor zijn geld
-
-
21 mei 2022
Mehwish uit MAURIK-
5Algemeen oordeel
Super serum, gebruik dit nu half jaar en heel content van. Goedkoop en effectief! Dit product blijf ik gebruiken!
Op tijd geleverd
-
-
28 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Je krijgt puistjes van dit product
-
-
28 januari 2022
H uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 november 2021
truus opgenort uit echt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niks
wat je besteld ook leveren en niet iets anders
-
-
30 mei 2021
Corine uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets ik heb na 6 dagen nog niets ontvangen! Ook geen bericht dat de bestelling later komt. Bij de leveringsdatum staat de volgende dag na besteldatum maar helaas niets ontvangen.
Ten eerste laten weten dat de bestelde artikelen later geleverd worden!!! En ten tweede niet beloven dat de artikelen de volgende dag of na 2 dagen geleverd worden!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Alfah
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niet goed. Ik begon het haar van de hond te knippen, maar de batterij was leeg. Ik heb hem daar neergezet om hem op te laden. Hij was de hele nacht aan het opladen, ik startte hem de volgende dag opnieuw, maar de machine kon hem niet slechts 10 minuten vasthouden.geen goed😔😔😔