Alumexx BE
Actief sinds: 9 maart 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
73 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Alumexx BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlumexx B.V.VestigingsadresLeerlooierstraat 304871EN Etten-LeurKvK nummer69650020Btw nummerNL857957399B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Alumexx BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,6Bezorging
-
4,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 28 februari 2024
GreetAlles is geregeld
17 februari 2024
Greet uit Linter-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
-
-
10 februari 2023
Anita uit Olsene-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Levering
Wanneer geleverd wordt
-
-
11 maart 2022
Hilde uit Belgie-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
Van de ladder ben ik heel tevreden,maar ze hadden me belooft van dat ze dinsdag gingen brengen,ze is maar pas vandaag aangekomen,4 dagen later,als ik naar het leverinsproces ging kijken,allemaal in het Engels,geen Nederlands Voor een levering in belgie,mag er wel Nederlands en frans bijstaan,
Volgens Afspraak En geen 4 dagen later
-
-
7
Gewijzigd op 9 maart 2022
josAlumexx heeft na de aanvankelijke flater van de vervoerder de zaak positief opgepakt.
4 maart 2022
jos uit voeren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
nog niks
leveren als je belooft dat je levert
-
-
28 september 2021
Renato uit Balen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
De ladder beantwoord aan de verwachting
De verwachte levering was 21/9 en stond als'bezorgd' bij bol.com Levering SKY NET gebeurde pas op 22/9 na een chat sessie bij bol.com. De ladder werd over de grond onder poort geschoven.Geen track en trace, geen berichtgeving. De vrachtbrief met pick up date 17/9 time 16.0-17.00.
-
-
31 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt
Bij het onderzetten van de wieltjes heb ik bij 1 wieltje toch een beetje fors moeten zetten, de drie andere wieltjes gingen vanzelf
-
-
7
Gewijzigd op 15 april 2020
Bestelling ondertussen geleverd. Laattijdige levering doordat ergens in het verwerkingsproces de huisnummer niet goed overgenomen werd en de levering op het verkeerde adres aangeboden werd.
12 april 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Zou aangboden geweest zijn, wij waren met 2 personene thuis en er niemand langsgeweest. Geen idee of en wanneer er geleverd gaat worden. Ik weet niet hoe ik de leverancier kan contacteren.
-
-
25 juli 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Levering was in orde, volledige ladder
Geen montage-instructies meegeleverd. Ook datum van levering was anders dan afgesproken.
-
-
5 januari 2019
Thomas uit Deerlijk-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ladder is prijs kwalieit goed
De levering ging gebeuren op 28 december, de ladder is pas toegekomen op 2 januari. Dit kwam misschien door de feestdagen, maar ae mochten gerust iets laten weten dat de levering op een andere dag zou doorgaan.
-
-
25 juli 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt , fijn artikel, vlot aan huis.
Op de gestelde datum leveren, die had ik speciaal ingeboekt volgens jullie richtlijn, maar de ladder kwam een dag vroeger, er was niemand thuis, en ik vond de ladder 'savonds los geplaats aan de deur met een kans voor iedereen om hem te stelen. En ja het is jammer , maar stelen gebeurt hier ook.
-
Retourneren en voorwaarden bij Alumexx BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
leveren van de bestelling
De stelling was een verkeerde bestelling en moet retour, Ze gingen het donderdag komen ophalen, niemand gezien Ze gingen vrijdag komen, niemand gezien. Ik ben bang dat ik mijn geld niet ga terugkrijgen