- Home
- BasTelecom
BasTelecom
Actief sinds: 21 februari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
401 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BasTelecom is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBasTelVestigingsadresTelgen 177551CL HengeloKvK nummer65582454Btw nummerNL001652494B55Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BasTelecom retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
7,9Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 17
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 februari 2024
Tiffany uit Deurne-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 juni 2023
Danny uit Ravels-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was veel sneller dan aangekondigd dinsdag besteld met levering op zaterdag maar reeds donderdag geleverd
-
-
31 maart 2023
Ron uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Levering kan sneller
-
-
2 december 2022
divaatje1 uit Assenede-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
correcte bestelling op tijd
-
-
9
Gewijzigd op 19 juli 2022
CarlVerkoper heeft pobleem ('Lost in Mail') opgelost door terugbetaling.
19 juli 2022
Carl uit 8790 Waregem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Besteld en betaald op 8 juli. Ik verwacht(te) geen levering 's anderdaags. Is ook niet nodig. Ondertussen zijn we 18/07 en ontving ik geen enkel verder bericht. T&T door DHL vermeldt 'afgehaald door de bezorger op 08/07 16u10'. Verder niks. Dit is compleet ongeloofwaardig.
-
-
10
Gewijzigd op 1 april 2022
WimNa enkele mailtjes werd het product uiteindelijk geleverd. De eerste maal was het niet 100% maar dit werd nadien helemaal rechtgezet door een nieuw pakketje te versturen.
29 maart 2022
Wim uit Zemst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Levertermijn respecteren
-
-
14 maart 2022
C. uit Putte-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ging niet goed,maar blijkbaar heb ik in het vak wat kan beter een beperkt aantal karakters.. het gaat om een cadeau voor de verjaardag van mijn zoon die al een rotjaar achter de rug heeft en nu moet ik zeggen dat er geen cadeau is!!!! Dus nee loopt NIET GOED!!!
de levering was voorzien op 2 maart, dan werd het 3 maart en dan werd het leveringsmoment onbekend wegen grote drukte! In berichten van Bol en Post NL. Wordt ik iedere keer afgewimpeld.Bij post Nl zeggen ze dat het pakket niet bij hen is terwijl in de t.a.t duidelijk staat aangekomen bij post nl....
-
-
4 januari 2022
Bob soomers uit Rumst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geverd, prachtig toestel en makkelijk aan te sluiten
-
-
3 januari 2022
Kathleen uit Wachtebeke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij BasTelecom
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken vallen buiten de garantie
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- BasTelecom
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (401)
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Ik had bij mijn bestelling duidelijk aangegeven dat het pakje op een vrijdag geleverd moet worden, maar het was er dinsdag al... (wij ondervinden problemen met sommige koerierdiensten, dus daarom dat ik expliciet vraag om pakjes te leveren wanneer er iemand thuis is)