BML Groceries
Actief sinds: 15 juli 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BML Groceries is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLensink Food B.V.VestigingsadresGalileĆÆstraat 47131PE LichtenvoordeKvK nummer78502918Btw nummerNL861427865B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BML Groceries retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 89
89,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoān mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 juni 2024
Ad uit Oisterwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 juni 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Het pakket werd geleverd
Ik was verbaasd dat het veel langer duurde dan normaal via bol. Komt van Nederlandse Jumboā¦ zover is dat niet? Maar misschien zijn we verwend geraakt?
-
-
31 mei 2024
M uit Zaanstad-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, nog steeds geen bestelling ontvangen
Leveren van betaalde producten, en communicatie over wanneer wel de levering komt
-
-
21 mei 2024
rita uit ninove-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
de goederen levereren
-
-
14 mei 2024
hans uit Tongeren-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering beetje later als gepland maar voor der rest alles ok
op tijd leveren maar dat hangt niet altijd van de lverancier wel vna de bezorger af
-
-
2 mei 2024
Anoniem uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering zou eigenlijk een tot twee weken duren maar werd dezelfde week nog bezorgd.Alles naar wens.
Weet ik niet
-
-
23 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Bezoeken ging deze keer super snel!
Verpakking was beschadigd
-
-
15 april 2024
Piet uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
8
Gewijzigd op 15 april 2024
WalterZe hebben alsnog de factuur gestuurd
14 april 2024
Walter uit Nederhemert-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Na twee keer vragen nog steeds geen factuur gehad
Automatisch factuur meeleveren
-
-
8
Gewijzigd op 15 april 2024
Door contact met de verkoper gehad te hebben,het lag niet aan de verkoper maar door onvoorzienbare omstandigheden. Dus produkt goed,verkoper goed ,iedereen tevreden
7 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
niet op tijd geleverd
betere leveringstijd berekenen en deze uitvoeren
-
Retourneren en voorwaarden bij BML Groceries
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles goed afgeleverd
Niks