Books and Fun Store BE
Actief sinds: 1 juli 2018
-
Books and Fun Store BE is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Books and Fun Store BE verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1710 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Books and Fun Store BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWooning RetailVestigingsadresGrouw 13068LB RotterdamKvK nummer69545340Btw nummerNL001791571B50Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Books and Fun Store BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
6,5Productinformatie
-
5,7Levertijd
-
6,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 april 2024
Rogier uit Bissegem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 1 februari 2024
De verkoper heeft me benaderd over het probleem en dat is erg attent en fijn dat er persoonlijke aandacht is
30 januari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Het product was kapot. geen kwaliteitscontrole helaas
-
-
22 september 2023
Wannes uit-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Afgeleverd zoals verwacht
Prijs kwaliteit misschien een wat te hoge prijs voor het product. De materialen zien er ook niet zo van goede kwaliteit uit en ik verwacht ook niet dat dit product lang zal mee gaan.
-
-
7
Gewijzigd op 26 januari 2023
LucienHeeft een nieuw pakket verzonden en zich verontschuldigd voor de gang van zaken.
20 januari 2023
Lucien uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
9 januari besteld, 11 dagen later nog altijd niet geleverd. Communicatie met dit bedrijf niet mogelijk. Geen enkel bericht over tijdstip levering.
Alles!
-
-
1 augustus 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
Snel besteld
Traag geleverd
-
-
15 oktober 2021
hensen uit zutendaal-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
levering was enkele dagen later dan verwacht en verpakking was niet goed verpakt (beschadigd)
-
-
21 september 2021
Sonja uit Schoten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Valt klein uit.
Niets
-
-
12 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Bezorging
Was goed verpakt
Code om te volgen mee geven Ik vond het niet handig dat ik niet kon volgen waar het ergens zat
-
-
14 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 augustus 2020
nancy uit linden-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
beetje uitleg bij het artikel
-
Retourneren en voorwaarden bij Books and Fun Store BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestellen
Levertijd