Bouwkern.com
Actief sinds: 2 april 2019
-
Online bouw en tuinmarkt met 30000 producten verdeeld over 3000 categorieën. Bouwkern.com is al jaren een begrip online en heeft al tienduizenden klanten naar tevredenheid bediend tijdens het verbouwen, het klussen, slopen en zelfs tijdens het inrichten van een woning of kantoor. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Wij leggen maar al te graag uit hoe we werken en hoe we onze klanten de beste service bieden!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bouwkern.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBouwkern H. Hamstra B.V.VestigingsadresTolhûsleane 38401GA GorredijkKvK nummer01012014Btw nummerNL814509319B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bouwkern.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juni 2024
Buurman uit Landgraaf-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
17 april 2024
Sijbrand uit Midsland-
4Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verkeerde maat geleverd
Beter de opdracht lezen
-
-
5 april 2024
Rien uit Meierijstad-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets !! Ondanks dat we een bericht hebben ontvangendat het product afgeleverd is hebben we tot nu toe NIETS ontvangen
Gewoon leveren wat er besteld is
-
-
1 april 2024
Jordy uit Beverwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Snelle bezorging
Slechte kwaliteit producten
-
-
29 februari 2024
Server666 uit Nieuwegein-
3Algemeen oordeel
-
3Levertijd
-
6Contact
Levertijd ondernemer of postbedrijf klopt niet, besteld op 22-2-2024, nog niet ontvangen op 29-2-2024!
-
-
17 februari 2024
Eric Joore uit Barendrecht-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Het coontact
De levering, nauwkeurigheid van uitleveren bestelling. Tot 2 x toe verkeert. Wel netjes opgelost
-
-
8 oktober 2023
Erik uit Oldenzaal-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het verkeerde artikel was snel geleverd.
Het goede artikel leveren
-
-
25 juli 2023
antoon uit roermond-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
veel te duur produkt.
-
-
22 juni 2023
Brenda uit Hoeksewaard-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Het geleverde producten is goed
Niet zo vaak van levertijd veranderen
-
-
20 juni 2023
Paul uit Heemstede-
4Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles beh de tijd die verstreek
zo'n onderdeel moet toch in NL binnen 24 uur kunnen worden geleverd? nee dus, het duurde van vrijdag tot woensdag.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bouwkern.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Bouwkern.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Er staat een toren geel met omschrijving open dak en zandbak. Wat krijg je een zak met schroeven en een paar handvaten.
Gehele artikel omschrijving klopt niet.