Vandeca.com
Actief sinds: 14 december 2019
-
Vandeca.com, opgericht in midden 2022, is een initiatief van VDC-Komerz uit Menen, België en lid van BeCommerce. Met meer dan 20 jaar ervaring en directe partnerships met de beste merken in chocolade, snoep, snacks, koek en dierenvoeding, biedt Vandeca een ruim assortiment aan A-merken tegen de beste voorwaarden. Bij Vandeca staat klantbeleving centraal, daarom wordt ervoor gezorgd dat elke klant een wow-gevoel krijgt bij het ontvangen van zijn pakje. Vandeca biedt cadeaubonnen voor elke gelegenheid en een bedrijfsaanbod voor gepersonaliseerde geschenken. Handige thuislevering van topmerken, allemaal verpakt in stapelbare, herbruikbare en 100% recyclebare pakketten voor milieuvriendelijkheid en duurzaamheid.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
624 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vandeca.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVDC-KOMERZVestigingsadresGeluwebroekstraat 68940 WervikKvK nummerBtw nummerBE0715811203Handelsregister nummer0715811203Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vandeca.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 43 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 april 2024
Ric uit Lede-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi
-
-
19 april 2024
Marianne uit Udenhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles prima,snelle kevering,keurig verpakt.
Niets.
-
-
18 april 2024
Debbie uit Breukelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering en netjes verpakt
-
-
16 april 2024
Imelda uit Vilvoorde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Ik vind niets.
-
-
16 april 2024
Nolan uit Waalwijk-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Meer snoep
-
-
12 april 2024
Karin uit Gentbrugge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles
Eigenlijk niets
-
-
6 april 2024
Ingrid uit Châtelineau-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het was vlot gegaan en sérieuse.
Voor ons was alles ok !
-
-
5 april 2024
Katty uit Waarloos-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Communicatie Snelheid van leveren
-
-
31 maart 2024
Agatha uit Sint-Niklaas-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, goed verpakt en lekkere paaseitjes.
Niks, ik ben tevreden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Vandeca.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourvoorwaarden: • De verpakking van het artikel mag niet geopend zijn. • Het product moet in originele staat zijn en in de originele verpakking zitten. • Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen we niet terugnemen. • Wij dekken nooit schade veroorzaakt door derden tijdens het vervoer. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. (bv. Pasen - Sint - Kerst - Halloween - Valentijn - Vaderdag – Moederdag…) Factuurvoorwaarden: • Zowel zakelijke en particuliere klanten kunnen een factuur bekomen via ons. • Als klant ben je zelf verantwoordelijk om je factuurgegevens CORRECT aan te leveren. • Bij foute of ontbrekende gegevens kan er geen CN en nieuwe factuur aangevraagd worden. Regelgeving BOL.com: "Is het KVK- of btw-nummer niet bekend? Dan heeft de klant deze niet opgegeven op moment van bestellen. Als partner ben je niet verplicht om deze op de factuur te vermelden."
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
##