DD-Commerce
Actief sinds: 28 september 2020
-
DD-Commerce heeft een breed assortiment bestaande uit Koken & Tafelen, Telefoon accessoires, computer accessoires en diverse huishoudartikelen. Dankzij ons ruime assortiment, scherpe prijzen en snelle levertijd, maakt ons aanbod aantrekkelijk. Heeft u vragen over een product of bestelling? Contacteer ons gerust via de bestelpagina van uw order
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DD-Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKranis B.V.VestigingsadresSlachthuiskade 282685LN PoeldijkKvK nummer83503412Btw nummerNL862897257B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DD-Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 78 beoordelingen
88,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2024
Joey uit Zaanstad-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
-
30 april 2024
Fred uit Poortugaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
29 april 2024
Marion uit Arnhem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
28 april 2024
Serge uit Vijfhuizen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd, prima product
-
-
28 april 2024
Giel uit Heerlen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Nvt
-
-
28 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het bestelde gekregen en op tijd
niets
-
-
27 april 2024
Eva uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles netjes ingeleverd Op tijd …
-
-
25 april 2024
Annemieke uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Verpakking was los
-
-
22 april 2024
Geert uit Deurne-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling is geleverd maar dagen later dan vooraf is beloofd
Op tijd leveren en ook info sturen als het is verstuurd.
-
-
21 april 2024
Ingra uit Purmerend-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd, goed verpakt
Minder mails.
-
Retourneren en voorwaarden bij DD-Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DD-Commerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Product voldoet aan verwachting
Levertijd klopt niet, was 2x zo lang als geadverteerd