De Fabriekswinkel Zwolle B.V.
Actief sinds: 20 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1001 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Fabriekswinkel Zwolle B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Fabriekswinkel Zwolle B.V.VestigingsadresAmpèrestraat 308013PV ZwolleKvK nummer50090275Btw nummerNL822539020B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Fabriekswinkel Zwolle B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
78,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 oktober 2024
Inge uit Apeldoorn-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
30 oktober 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering en goed verpakt.
-
-
23 oktober 2024
Bertus uit Capelle aan den IJssel-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 oktober 2024
Michael uit Tienen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
29 september 2024
Piet bos uit Eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Mooie rollen ondervloer zelfklevend Voor dat geld
Niks binnen een dag geleverd en genoeg geleverd
-
-
9 september 2024
Riet uit Kloosterzande-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, geen enkel probleem Andere dag al in huis.
-
-
3 september 2024
Edwin uit Sprang-Capelle-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb na ruim een week nog niks ontvangen
gewoon leveren van het product
-
-
9
Gewijzigd op 4 september 2024
FritsDe klacht is serieus behandeld, het pakket was bij PostNL verdwenen. Ik kreeg snel een reactie en mijn bestelling is met excuses en een kleine attentie vandaag alsnog geleverd. Waarvoor dank.
2 september 2024
Frits uit Utrecht-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb verf besteld en deze zou na twee dagen geleverd worden. Na een week nog niets ontvangen en dus een mail gestuurd met de vraag of het nog geleverd wordt? Wacht op antwoord
-
-
27 augustus 2024
ludo uit Westerlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed. De verf was stevig verpakt en is goed aangekomen.
-
-
26 augustus 2024
Gisele uit Kampenhout-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering Heel goed verpakt Top
Voor mij was alles ok
-
Retourneren en voorwaarden bij De Fabriekswinkel Zwolle B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles