DeMerkdiscounter
Actief sinds: 25 augustus 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DeMerkdiscounter is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFirma ReindersVestigingsadresKorte Spruit 307773NR HardenbergKvK nummer69793700Btw nummerNL865993695B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DeMerkdiscounter retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1176
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Op het pakket stond niet duidelijk vermeld dat het om een afhaalpunt ging.
-
-
1 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Pakket werd bezorgd
Belofte was bezorgen op de 26e maar werd de 27e. Begrijpelijk wellicht vanwege de kerst maar werd wel als keuze gegeven en die werd niet voor niets geselecteerd.
-
-
31 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 december 2023
Monique uit Zevenbergen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling werd volgende dag geleverd. Product is goed.
Product werd pas 's avonds geleverd, maar ik kon niet om die tijd. Ik kon echter niets anders kiezen, behalve dat het bij mijn buren werd afgeleverd. Dat wil ik niet, dus ik zou graag de keuze hebben dat ik dat bij een DHL servicepunt kan ophalen.
-
-
21 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het product zag er goed uit
De maat klopte niet. Mijn dochter draagt 92 en deze is evengroot als haar badjas die ik kocht toen ze 1 jaar was.
-
-
7 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De bestelling afhandelen ging goed.
Nog steeds niet ontvangen. Steeds de melding dat hij nog in landelijk sorteercentrum is (sinds 4 dec)
-
-
3 december 2023
Pascal uit Krimpen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Communicatie ging goed
Levering helaas niet
-
-
28 november 2023
Henriette uit Etten leur-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Betere maatvoering volgens Nederlandse maten
-
-
26 november 2023
Michel uit Gilze-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij DeMerkdiscounter
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DeMerkdiscounter
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Goede informatie, en snelle levering