Etrias België
Actief sinds: 29 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
19973 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Etrias België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEtrias B.V.VestigingsadresSchouwrooij 95281RE BoxtelKvK nummer69103267Btw nummerNL857735408B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Etrias België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 maart 2024
Xania uit Dikkebus-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
12 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 februari 2024
Catharina uit Burg reuland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Schoenen niet ontvangen
Andere chauffeur voor de bestelling. Krijg een kaartje die niet ingevuld is via website ontdek ik dat de schoen al terug gestuurd zijn.
-
-
6 augustus 2023
Ria uit Brugge-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Verkeerde kleur
Juist product leveren
-
-
5 februari 2023
Herman uit TONGEREN-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
snel geleverd
de verpakking. plakband hield niet . doos stond open en deksel schoenendoos lag los in verpakking
-
-
19 oktober 2022
Maud uit 1030 Brussel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling kwam op tijd.
Ik bestelde een bloempot maar die zat zonder enige bescherming in een veel te ruime doos en kwam dus volledig kapot aan.
-
-
20 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
17 september 2021
Manuella uit Deurne-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Ik kreeg een rode short i.p.v. een zwarte. Had de verkoper verwittigd nadat hij bericht had gestuurd dat het pakket verzonden was. Bleek dat de kleurcode verkeerd stond bij BOL.COM. kreeg als antwoord dat ik het maar retour moest sturen.
-
-
17 augustus 2021
A uit Maaseik-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Het artikel was goed verpakt. Maar niet compleet. Verzending was een ramp.
Anders verpakken. Dat het overzicht duidelijker is. 3 pakketten samen binden. Nu misten we 1 pakket wat half Europa heeft gezien en daardoor een week later aan kwam. Teleurstelling voor de kids.
-
-
29 maart 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
Snelle verzending , alleen was mijn verpakking helemaal kapot ...
-
Retourneren en voorwaarden bij Etrias België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Etrias België
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (19973)
de levering
in de kan blijft de koffie maar enkele uren warm ! geen 12 uur ...